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　　“供得上” 要向“供得好”轉(zhuǎn)變

　　□濰坊融媒評論員邵光耀

　　群眾冷暖，枝葉關(guān)情。當(dāng)下，距離法定正式供熱還剩十余天時間，供熱也成為街頭巷尾熱議的話題。一根供熱管，連著千萬家，前期，在市委、市政府的大力攻堅下，我市老舊小區(qū)等已基本實(shí)現(xiàn)供熱覆蓋，但“供得上”不等于“供得好”，“供得上”是基礎(chǔ)問題，“供得好”是標(biāo)準(zhǔn)問題。

　　凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。供熱初期歷來問題多發(fā)、投訴集中，需要聚焦供熱全鏈條，緊盯熱源、管網(wǎng)、末端全面發(fā)力，以“兵馬未動糧草先行”的覺悟，做好全方位準(zhǔn)備。“煤炭是否準(zhǔn)備充足”“家里多少攝氏度達(dá)標(biāo)”“有問題多久上門解決”“遇到極端惡劣天氣有沒有應(yīng)急預(yù)案”……這些問題都要有相應(yīng)的解決對策，需要供熱企業(yè)和有關(guān)部門從濰坊實(shí)際出發(fā)，從薄弱環(huán)節(jié)入手，以群眾關(guān)心的問題為標(biāo)的，做好充分準(zhǔn)備，集中精力、集中資源，進(jìn)行集中攻堅。

　　供熱好不好，群眾說了算，要將群眾滿意作為工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。這就需要政府部門加強(qiáng)對供熱企業(yè)的監(jiān)管，把供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)、群眾滿意度作為考核供熱企業(yè)是否達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮好考核指揮棒作用，獎優(yōu)罰劣，倒逼供熱企業(yè)提升供熱水平和服務(wù)質(zhì)量。同時，在面對群眾訴求時，要迅速行動，深入群眾家中，著力解決“供而不熱、溫而不暖”的問題，既為群眾提供安全、穩(wěn)定、可靠、高品質(zhì)的熱源，又為市民提供熱情、周到、高效、高水準(zhǔn)的服務(wù)。

　　作為供熱主體，各供熱企業(yè)也應(yīng)積極承擔(dān)社會責(zé)任，增強(qiáng)供熱工作的責(zé)任感和緊迫感，充分認(rèn)識供熱工作的艱巨性和復(fù)雜性，既不能有力不出，也不能用力過猛，以“貴在以恒”的精神，保障好平穩(wěn)供熱、高質(zhì)量供熱。

　　供熱是一場大考，需要有關(guān)部門和供熱企業(yè)提高標(biāo)準(zhǔn)、各負(fù)其責(zé)、通力協(xié)作，共同答好這份事關(guān)廣大群眾冷暖的民生答卷。

　　圖片均為資料圖