迎戰(zhàn)“雙11” ，快遞驛站積極應(yīng)對
來源：濰坊晚報 發(fā)布時間：2022-11-09 09:16:39
濰坊日報社濰坊融媒訊 “雙11”大幕開啟后，各快遞企業(yè)快件量明顯增多，快遞驛站隨之進(jìn)入忙碌模式。11月7日，記者走訪城區(qū)多家快遞驛站了解到，有的驛站日接件量高達(dá)上千件，是日常的兩倍多。不少驛站采取擴(kuò)充人手、擴(kuò)大店面、提前營業(yè)延時關(guān)店等措施，迎戰(zhàn)“雙11”。
大批快件送到，高新區(qū)銀楓路一家菜鳥驛站的工作人員趕緊整理。
忙碌一上午沒時間喝水
增加人手倒班吃飯
11月7日上午8時許，記者來到位于城區(qū)樂川東街與文化路交叉口附近的喜兔生活快遞超市，門口擺放了不少快件，室內(nèi)的貨架上滿滿當(dāng)當(dāng)。無論誰到店里，店主封國華總是笑臉相迎。此時，她正戴著口罩和手套，手握酒精噴壺擦拭貨架。將店內(nèi)全面消殺后，封國華開始往架上擺放快件。不時有市民前來取件，她正式忙碌起來。
封國華告訴記者，她這里代理著六七個快遞企業(yè)的收發(fā)件，雖然驛站規(guī)模不算大，但是平時每天處理量約400件。從11月1日開始逐漸忙起來，現(xiàn)在每天的處理量翻倍，平均約800件。預(yù)計11日過后，每天快件處理量能破千件。
記者采訪時，一位市民來到店里，報出電話號碼后四位后，封國華到貨架上取件。“從我自己取件的數(shù)量就能看出來，以前一兩天取一次快件，現(xiàn)在幾乎每天都有快件要取，有時候一天要取一兩次。我趁著‘雙11’買了不少東西，化妝品、生活用品、衣物等，一年一次的大購物從不缺席。”前來取件的王女士說，她還買了不少大件，目前都在運(yùn)輸途中，近幾天就能收到。
9時許，不少快遞人員騎著電動三輪車來到店門前，將快件搬運(yùn)到室內(nèi)掃碼入庫，封國華開始整理貨架。“最近每天工作量都很大，忙起來連午飯都顧不上吃。以前都是我一個人在店里，到了中午會回家吃飯休息，現(xiàn)在丈夫也過來幫忙。中午我們輪流回家吃飯，保證店里一直有人在，方便市民取件。”封國華說，這幾天他們很少有坐下來休息的時候，剛要坐下休息一會兒，就有市民來取件，一些大件也需要幫著取件人搬搬抬抬。
13時許，忙碌了一上午的封國華終于能坐下來喝口水，這是她從早上忙到現(xiàn)在第一次喝水。喝完水，她穿上外套回家做飯吃飯，丈夫李煥杰繼續(xù)守在店里，仍不時有市民到店里取件。
14時許，封國華來到店里，李煥杰再回家吃午飯。
封國華（左）將快件遞到市民手中。
將營業(yè)時間延長一個半小時
避免快件積壓
當(dāng)天16時許，前來取件的市民越來越多，人多的時候還在門口排起了隊(duì)。“他們夫妻兩人很好，每次來都笑臉相迎。最近他們很忙，我們也都理解。”現(xiàn)場，居住在附近五洲花園小區(qū)的陳女士說，看到兩人如此繁忙，大家都自覺排隊(duì)等著取件，不會催促。
封國華說，為避免快件積壓，她將營業(yè)時間由原來的8時至20時，調(diào)整為7時30分至21時。下午比較忙，除了為市民取件以外，還要整理快件，檢查快件的位置，防止忙的時候找不到。高峰期時，她和丈夫分別為市民取件，處理寄件，排隊(duì)取件的現(xiàn)象經(jīng)常有。
20時許，封國華夫婦依舊在忙碌，前來取件的市民不間斷。“等晚上關(guān)店之后再回家吃飯吧，先忙完這一撥。”即使天色已晚，封國華和丈夫忙碌一天已經(jīng)疲憊不堪，但兩人臉上依舊帶著笑容。看到前來取件的市民逐漸減少，她和丈夫又拿起酒精噴壺，在店內(nèi)進(jìn)行了一次全面消殺。“今年是我們備戰(zhàn)‘雙11’的第二年，比去年要好很多，不像去年那樣手忙腳亂。”封國華和丈夫笑著說，近期是取件高峰，等過了這一陣的收件熱度后，馬上就要迎來退件高峰期了。他們已經(jīng)為近期的快件高峰期做足了準(zhǔn)備，累并快樂著。
市民劉女士正在菜鳥驛站用出庫儀取件。
提前將店面擴(kuò)大近三倍
日接件量高達(dá)千件
當(dāng)天，記者來到位于高新區(qū)福壽東街與銀楓路交叉口往北約300米處的一家菜鳥驛站，透過玻璃窗就能看到室內(nèi)熱火朝天的忙碌景象。多個貨架上、空地上都擺放著大大小小的快件，各快遞員還在不停地向室內(nèi)搬運(yùn)。貨架上貼著“自助取件1-3、自助取件4-6、自助取件7-9”等字樣。一名工作人員正在往貨架上擺放快件，另外一名工作人員正在處理寄件和幫助老人取件。
居住在附近的市民來到店里取件，他們很熟悉地走到對應(yīng)的貨架上找到快件，到門口的出庫儀上掃一下，就可以將快件取走了，非常方便。“這樣能有效節(jié)約取件人和驛站工作人員的時間。”居住在附近東方世紀(jì)城小區(qū)的劉女士按照流程，很快將3個快件取走。
正在店里整理快件的工作人員告訴記者，該店以前在銀楓路西側(cè)，店鋪面積只有十多平方米，一周前，他們搬到了路東側(cè)這間面積更大的店鋪，50多平方米，比原來店鋪擴(kuò)大了近3倍。“現(xiàn)在已經(jīng)迎來快件高峰期，日接件量高達(dá)千件，是平常的2倍多。”工作人員說，大多數(shù)市民都是自助取件，遇到不會操作的市民或者老人，他們會幫忙取件。店內(nèi)雖然人多，但是大家有條不紊地自助取件，并不混亂。
當(dāng)天，在城區(qū)樂川東街與新華路交叉口以西路南側(cè)的和潤便利店內(nèi)，店主王海娜也正在忙著為市民取件。她告訴記者，該超市是幾個快遞企業(yè)的代收點(diǎn)，近日快件數(shù)量翻倍，日接件量約200件，他們也特意延長了營業(yè)時間，以方便市民當(dāng)天就能把件取走。
濰坊日報社全媒體記者: 張靜/文圖
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