她的4頁(yè)感謝信，牽出了一段溫情故事
來(lái)源：濰坊融媒客戶(hù)端 發(fā)布時(shí)間：2022-11-21 08:07:00
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 近日，濰城區(qū)醫(yī)保局收到了家住城區(qū)的一名退休職工徐女士的親筆感謝信，她被醫(yī)保局工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情周到的工作作風(fēng)深深感動(dòng)，字里行間滿(mǎn)是感激之情。
“去年年底，我到政務(wù)服務(wù)中心，想從網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)藥費(fèi)，接洽的是一樓西區(qū)B18號(hào)窗口的秦老師……”
徐女士的親筆感謝信。
11月29日，記者了解到，徐女士跟子女長(zhǎng)期在異地居住，曾于去年到濰城區(qū)醫(yī)保局咨詢(xún)、辦理醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)接待她的是在醫(yī)保經(jīng)辦大廳窗口輪值的工作人員秦其繼，秦其繼耐心細(xì)致的講解，讓她了解了相關(guān)醫(yī)保政策并順利報(bào)銷(xiāo)，為方便今后醫(yī)保待遇及時(shí)落實(shí)，雙方加了微信。更令徐女士感動(dòng)的是，今年3月份因身體不適異地住院時(shí)，涉及到退休單位名稱(chēng)，但因原單位早已改制無(wú)法確定，多方打探未果，無(wú)奈之下求助秦其繼。正堅(jiān)守在抗疫一線的秦其繼分身乏術(shù)，便委托大廳工作人員崔倩迅速幫助解決，而后徐女士又面臨門(mén)診慢特病和數(shù)次異地就醫(yī)備案的辦理，他亦委托相關(guān)業(yè)務(wù)科室王忻等人第一時(shí)間辦妥。為表達(dá)感激之情，徐女士寫(xiě)了這封感謝信。
秦其繼在工作中。
徐女士這封發(fā)自肺腑的感謝信，既是對(duì)濰城區(qū)醫(yī)保局始終堅(jiān)守人民立場(chǎng)，“醫(yī)”心為民優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可，也是濰城醫(yī)保工作者踐行全心全意為人民服務(wù)的生動(dòng)體現(xiàn)。諸如此類(lèi)的暖心場(chǎng)景每天都在發(fā)生，雖然那么平凡，卻是醫(yī)保工作者履職盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)、用心用情服務(wù)群眾的縮影，也是堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，把群眾滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn)的真實(shí)寫(xiě)照。
紙短情長(zhǎng)，道不盡的醫(yī)保為民情懷。一封書(shū)信，一段溫情故事，激勵(lì)著濰城醫(yī)保工作者踔厲奮發(fā)、勇毅前行。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 王路欣/文圖
責(zé)任編輯：邢敏
