精準(zhǔn)把脈問需求 暖心服務(wù)送上門
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-11-28 15:02:17
濰坊日報社濰坊融媒訊 今年以來，安丘市市場監(jiān)管局積極走訪調(diào)研，創(chuàng)新服務(wù)方式，將部門職能與企業(yè)需求精準(zhǔn)匹配，幫助解決實(shí)際難題，服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
到企業(yè)“問需”，幫助解決困難和問題。
深入走訪調(diào)研，精準(zhǔn)把脈問需。為進(jìn)一步掌握企業(yè)需求，提升服務(wù)精準(zhǔn)性，該局制定了“助企提升”走訪調(diào)研活動實(shí)施方案，立足職責(zé)職能，梳理形成了包括質(zhì)量品牌、知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)計量、認(rèn)證認(rèn)可、消費(fèi)維權(quán)、信用監(jiān)管、食品藥品安全等市場監(jiān)管領(lǐng)域的45項(xiàng)服務(wù)企業(yè)清單，采取走訪、座談、現(xiàn)場了解等方式，對聯(lián)系包靠的企業(yè)進(jìn)行深入走訪，幫助企業(yè)逐一分析在發(fā)展過程中遇到的困難和訴求。先后2次組織18家企業(yè)召開座談會議，進(jìn)行政策解讀，對企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、計量、品牌爭創(chuàng)等方面的業(yè)務(wù)進(jìn)行了輔導(dǎo)。對來自安丘市發(fā)明家協(xié)會的20家成員單位就知識產(chǎn)權(quán)涉外風(fēng)險防控方面進(jìn)行了座談交流。現(xiàn)場走訪中，全局18名服務(wù)企業(yè)專員攜帶服務(wù)清單，深入走訪企業(yè)87家次，掌握企業(yè)訴求28條，及時落實(shí)責(zé)任科室和責(zé)任人員予以解決。
暖心上門對接，一企一策支招。用好用活服務(wù)企業(yè)專員制度，在對全市環(huán)保設(shè)備、機(jī)械制造、科技新材料、新能源、食品加工等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，選取60家重點(diǎn)骨干企業(yè)，采取“一對一”聯(lián)系、定期上門跟蹤問效等方式，充分發(fā)揮部門職能優(yōu)勢，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中面臨的產(chǎn)品質(zhì)量、融資等方面的難題。已聯(lián)合齊魯工業(yè)大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心、山東智匯專利運(yùn)營公司專家團(tuán)隊，通過上門“一對一”服務(wù)方式，為亞東冶金、旭能環(huán)保等36家企業(yè)提供量身定做了專利方案，幫助12家企業(yè)開展了知識產(chǎn)權(quán)海外布局，指導(dǎo)博陽機(jī)械、圣洲啤酒等7家企業(yè)應(yīng)對了商標(biāo)侵權(quán)糾紛，幫助企業(yè)減少損失120余萬元。
“一站式”服務(wù)，紓難解困提升。整合市場監(jiān)管系統(tǒng)資源要素，提供以計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測、質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)為核心，以知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育等業(yè)務(wù)為延伸的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)。將金鴻新材料等30余家企業(yè)納入品牌培育計劃；幫助企業(yè)制修訂各類標(biāo)準(zhǔn)170余項(xiàng)；通過知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資，解決中小企業(yè)融資難題，幫助17家企業(yè)融資近2億元；開展“計量服務(wù)企業(yè)行”活動，指導(dǎo)魯安藥業(yè)、山水水泥等10余家重點(diǎn)企業(yè)建立完善了計量管理和計量檢測體系以及能源計量流程，為部分重點(diǎn)用能單位緊急檢驗(yàn)、校準(zhǔn)、調(diào)修各類計量器具5300余臺件，通過“一站式”服務(wù)，及時解決實(shí)際難題，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
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