精準把脈問需求 暖心服務送上門
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-11-28 15:02:17
濰坊日報社濰坊融媒訊 今年以來，安丘市市場監(jiān)管局積極走訪調(diào)研，創(chuàng)新服務方式，將部門職能與企業(yè)需求精準匹配，幫助解決實際難題，服務企業(yè)高質量發(fā)展。
到企業(yè)“問需”，幫助解決困難和問題。
深入走訪調(diào)研，精準把脈問需。為進一步掌握企業(yè)需求，提升服務精準性，該局制定了“助企提升”走訪調(diào)研活動實施方案，立足職責職能，梳理形成了包括質量品牌、知識產(chǎn)權、標準計量、認證認可、消費維權、信用監(jiān)管、食品藥品安全等市場監(jiān)管領域的45項服務企業(yè)清單，采取走訪、座談、現(xiàn)場了解等方式，對聯(lián)系包靠的企業(yè)進行深入走訪，幫助企業(yè)逐一分析在發(fā)展過程中遇到的困難和訴求。先后2次組織18家企業(yè)召開座談會議，進行政策解讀，對企業(yè)在知識產(chǎn)權、標準、計量、品牌爭創(chuàng)等方面的業(yè)務進行了輔導。對來自安丘市發(fā)明家協(xié)會的20家成員單位就知識產(chǎn)權涉外風險防控方面進行了座談交流。現(xiàn)場走訪中，全局18名服務企業(yè)專員攜帶服務清單，深入走訪企業(yè)87家次，掌握企業(yè)訴求28條，及時落實責任科室和責任人員予以解決。
暖心上門對接，一企一策支招。用好用活服務企業(yè)專員制度，在對全市環(huán)保設備、機械制造、科技新材料、新能源、食品加工等重點產(chǎn)業(yè)進行充分調(diào)研的基礎上，選取60家重點骨干企業(yè)，采取“一對一”聯(lián)系、定期上門跟蹤問效等方式，充分發(fā)揮部門職能優(yōu)勢，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中面臨的產(chǎn)品質量、融資等方面的難題。已聯(lián)合齊魯工業(yè)大學知識產(chǎn)權中心、山東智匯專利運營公司專家團隊，通過上門“一對一”服務方式，為亞東冶金、旭能環(huán)保等36家企業(yè)提供量身定做了專利方案，幫助12家企業(yè)開展了知識產(chǎn)權海外布局，指導博陽機械、圣洲啤酒等7家企業(yè)應對了商標侵權糾紛，幫助企業(yè)減少損失120余萬元。
“一站式”服務，紓難解困提升。整合市場監(jiān)管系統(tǒng)資源要素，提供以計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理等業(yè)務為核心，以知識產(chǎn)權、品牌培育等業(yè)務為延伸的質量基礎設施“一站式”服務。將金鴻新材料等30余家企業(yè)納入品牌培育計劃；幫助企業(yè)制修訂各類標準170余項；通過知識產(chǎn)權質押融資，解決中小企業(yè)融資難題，幫助17家企業(yè)融資近2億元；開展“計量服務企業(yè)行”活動，指導魯安藥業(yè)、山水水泥等10余家重點企業(yè)建立完善了計量管理和計量檢測體系以及能源計量流程，為部分重點用能單位緊急檢驗、校準、調(diào)修各類計量器具5300余臺件，通過“一站式”服務，及時解決實際難題，為企業(yè)高質量發(fā)展注入新動能。
濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
通訊員 : 張繼榮
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