國(guó)壽壽險(xiǎn)：“產(chǎn)品+服務(wù)+科技”，不斷增強(qiáng)服務(wù)中高凈值家庭核心能力
來(lái)源：大眾網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2022-11-29 11:02:00
2010年以來(lái)，我國(guó)率先走出了全球金融危機(jī)的陰霾，經(jīng)過(guò)“十二五”“十三五”計(jì)劃的實(shí)施，造就了世界第二大經(jīng)濟(jì)體，人均GDP從2010年的4550.5美元增長(zhǎng)到2020年的10925.73美元，穩(wěn)步邁向中高收入國(guó)家行列。伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民財(cái)富得以快速積累，孕育出了一個(gè)繁榮和龐大的財(cái)富管理市場(chǎng)。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）聯(lián)合北京大學(xué)中國(guó)社會(huì)科學(xué)調(diào)查中心，依托近十年來(lái)對(duì)國(guó)內(nèi)1.6萬(wàn)戶樣本家庭的跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)，于日前發(fā)布了《中高凈值家庭資產(chǎn)配置和保險(xiǎn)保障白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”），對(duì)保險(xiǎn)業(yè)如何更好服務(wù)中高凈值家庭進(jìn)行了深度解析。
七大結(jié)論解鎖中高凈值家庭資產(chǎn)配置和保險(xiǎn)保障現(xiàn)狀
白皮書(shū)對(duì)國(guó)內(nèi)中高凈值家庭的資產(chǎn)配置情況進(jìn)行了全面的歷史及趨勢(shì)分析，并得出了七個(gè)方面的主要結(jié)論?？傮w而言，我國(guó)已形成全球范圍內(nèi)發(fā)展勢(shì)頭快、成長(zhǎng)前景好的財(cái)富管理市場(chǎng)，從而為各類(lèi)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了廣闊的服務(wù)空間。日益龐大的中高凈值群體也對(duì)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)提出了更高的價(jià)值要求和回報(bào)挑戰(zhàn)，中高凈值家庭呈現(xiàn)出的發(fā)展變化特征及趨勢(shì)也特別值得金融服務(wù)機(jī)構(gòu)關(guān)注并予以有效反饋。下面具體來(lái)看這七大結(jié)論：
結(jié)論一：自2010年以來(lái)，國(guó)內(nèi)中高凈值家庭戶數(shù)及資產(chǎn)規(guī)模呈現(xiàn)明顯上升趨勢(shì)
家庭可投資資產(chǎn)100萬(wàn)元以上的中高凈值家庭戶數(shù)從2010年的613.28萬(wàn)戶增加到2020年的4082.84萬(wàn)戶，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到5820萬(wàn)戶?？赏顿Y資產(chǎn)在1000萬(wàn)以上的家庭戶數(shù)從2010年的19萬(wàn)戶增加到2020年的116萬(wàn)戶，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到160萬(wàn)戶。2010-2020年間，中高凈值家庭可投資資產(chǎn)規(guī)模從2010年的30萬(wàn)億元增加到了169萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到2025年，可投資資產(chǎn)規(guī)模可達(dá)到243萬(wàn)億元。
結(jié)論二：中高凈值家庭畫(huà)像呈現(xiàn)少子化和老齡化的特征
中高凈值家庭的人口數(shù)平均為3.80人。其中0-15歲人口數(shù)均值為0.76人，16-59歲勞動(dòng)年齡人口2.36人，60歲及以上老齡人口0.68人。全國(guó)超過(guò)一半中高凈值家庭有至少一位0-15歲的孩子，超過(guò)四成的中高凈值家庭有至少一位60歲及以上的老人，一線城市家庭中老齡人口在數(shù)量上和占比上都超過(guò)了二、三線城市。中高凈值家庭擁有較為傳統(tǒng)的婚姻觀，法定婚齡以上的成員中八成已婚，只有2.4%的未婚成員表示不想結(jié)婚。
結(jié)論三：中高凈值家庭的金融資產(chǎn)配置以無(wú)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)為主，風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的比重整體呈增加態(tài)勢(shì)
現(xiàn)金及存款等無(wú)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)比重從2010年的78%下降到2020年的69%，股票基金等風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)比重從2010年的22%增加到31%。城市地區(qū)中高凈值家庭的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)比重明顯高于農(nóng)村地區(qū)，且一線城市的家庭有更高的風(fēng)險(xiǎn)偏好，但風(fēng)險(xiǎn)偏好在二三線城市中高凈值家庭中區(qū)別并不明顯。
結(jié)論四：中高凈值家庭非金融資產(chǎn)配置以投資性房產(chǎn)為主，個(gè)體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呈現(xiàn)周期變化
中高凈值家庭擁有投資性房產(chǎn)的比例自2010年以來(lái)一直呈下降趨勢(shì)，該比例從96%下降至86%，顯示部分中高凈值家庭套現(xiàn)房產(chǎn)并進(jìn)行資產(chǎn)的重新配置。受?chē)?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整變化及新冠肺炎疫情給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的沖擊和影響，中高凈值家庭投入個(gè)體經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)一直呈下降的趨勢(shì)，擁有個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)的比例從2016年的22%后逐步回落至20%，個(gè)體經(jīng)營(yíng)的活躍程度出現(xiàn)萎縮的趨勢(shì)，對(duì)小微經(jīng)濟(jì)的活躍和發(fā)展構(gòu)成困擾。
結(jié)論五：中高凈值家庭商業(yè)保險(xiǎn)參與率呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)，商業(yè)保險(xiǎn)支出基本呈上升態(tài)勢(shì)
2010年參與率為36.4%，2020年增長(zhǎng)到61.7%。家庭人均商業(yè)保險(xiǎn)支出（元/年）總體波動(dòng)式上升，2016年人均支出超過(guò)1萬(wàn)元。城鎮(zhèn)中高凈值家庭的商業(yè)保險(xiǎn)參與率顯著高于農(nóng)村家庭。值得注意的是，二線、三線城市的中高凈值家庭商業(yè)保險(xiǎn)參與率顯著高于一線城市，反映了不同類(lèi)型城市的家庭對(duì)待商業(yè)保險(xiǎn)的積極程度有所不同，也在一定程度上說(shuō)明了保險(xiǎn)公司在二、三線城市的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)更為成功。
結(jié)論六：中高凈值家庭健康自我評(píng)價(jià)不高，且慢病確診率一直呈明顯上升趨勢(shì)，顯示其對(duì)醫(yī)療服務(wù)及健康管理有著較高的需求
在使用醫(yī)療服務(wù)時(shí)，中高凈值群體醫(yī)療資源的使用頻率較低，但愿意承擔(dān)較高的醫(yī)療費(fèi)用以獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。中高凈值群體通過(guò)多種途徑滿足自身更高層次的醫(yī)療服務(wù)需求，除享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)保障外，該群體還借助市場(chǎng)機(jī)制分擔(dān)自身追求更高層次醫(yī)療服務(wù)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。無(wú)論在個(gè)人還是家庭層面，中高凈值家庭商業(yè)健康險(xiǎn)覆蓋面更廣，覆蓋程度也更深。
結(jié)論七：中高凈值家庭中的中老年人群的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率和商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率顯著提升
2011年社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率分別為40.78%和0.92%，2018年分別增加到了83.7%和6.44%，但企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的替代率尚處于較低水平，政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及企業(yè)退休人員每月領(lǐng)取的養(yǎng)老金分別為4268.77元、4523.56元、2885,21元。商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)正在成為居民養(yǎng)老的重要補(bǔ)充，未來(lái)還有很大的上升空間，中高凈值家庭平均每年繳納5297.48元的保費(fèi)，預(yù)期每年可以領(lǐng)取6262.2元的保險(xiǎn)金。
居民家庭財(cái)富的不斷積累，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)資產(chǎn)管理行業(yè)迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的時(shí)代
新中國(guó)成立以后尤其是改革開(kāi)放以來(lái)，民生發(fā)展不斷飛躍、居民財(cái)富快速積累、中產(chǎn)家庭崛起，我國(guó)已成長(zhǎng)為經(jīng)濟(jì)規(guī)模超大、產(chǎn)業(yè)體系龐大的發(fā)展中大國(guó)，進(jìn)入從中等收入國(guó)家邁向中高收入國(guó)家的發(fā)展階段。在此階段，如何健全現(xiàn)有財(cái)富管理體系，穩(wěn)固現(xiàn)有中高收入群體、拉動(dòng)低收入群體，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)、有活力、可持續(xù)增長(zhǎng)，是國(guó)家、社會(huì)和家庭均關(guān)注的一個(gè)重要時(shí)代課題。
“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司聯(lián)合北京大學(xué)開(kāi)展專(zhuān)題研究，切中了時(shí)代主題和民生話題，從廣義的財(cái)富管理概念出發(fā)，把資產(chǎn)配置和保險(xiǎn)保障聯(lián)系起來(lái)，系統(tǒng)闡釋國(guó)內(nèi)中高凈值家庭資產(chǎn)配置及保險(xiǎn)保障的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)，相關(guān)研究成果有助于學(xué)界、業(yè)界及政策制定者更科學(xué)地認(rèn)識(shí)家庭財(cái)富管理的規(guī)律和特征，具有豐富的理論和實(shí)踐價(jià)值。”中國(guó)保險(xiǎn)資產(chǎn)管理業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)曹德云指出。
近十年來(lái)，居民家庭財(cái)富的不斷積累，也帶動(dòng)國(guó)內(nèi)資產(chǎn)管理行業(yè)迎來(lái)了蓬勃發(fā)展的時(shí)代。有統(tǒng)計(jì)顯示，2012年至2021年末十年間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量由53.9萬(wàn)億增長(zhǎng)到114.4萬(wàn)億，增長(zhǎng)1.12倍，各類(lèi)資管機(jī)構(gòu)合計(jì)管理資產(chǎn)規(guī)模由26萬(wàn)億增長(zhǎng)到130萬(wàn)億，增長(zhǎng)4倍，國(guó)內(nèi)財(cái)富管理市場(chǎng)發(fā)展令世人矚目。2017年國(guó)家宣布設(shè)立國(guó)務(wù)院金融穩(wěn)定發(fā)展委員會(huì)，統(tǒng)籌金融改革發(fā)展與監(jiān)管，打響防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。2018年4月資管新規(guī)發(fā)布，2021年底資管新規(guī)過(guò)渡期結(jié)束。在資管新規(guī)時(shí)代，各類(lèi)資管機(jī)構(gòu)同臺(tái)競(jìng)技，金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)收益特征更為透明對(duì)稱(chēng)，居民家庭作為投資者在資產(chǎn)配置上可擁有更多的選擇權(quán)和主動(dòng)權(quán)，能夠真正進(jìn)行多種金融資產(chǎn)的多元配置，在自身風(fēng)險(xiǎn)可承受情況下更好實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值增值目標(biāo)。
應(yīng)對(duì)居民家庭資產(chǎn)配置和保險(xiǎn)保障變化，國(guó)壽壽險(xiǎn)如何服務(wù)中高凈值家庭？
家庭是社會(huì)的基本單元，對(duì)家庭、特別是對(duì)中高凈值家庭的資產(chǎn)配置及保險(xiǎn)保障進(jìn)行研究，具有廣泛的理論和現(xiàn)實(shí)意義。而開(kāi)展這一研究的難度也很大，中國(guó)有4.94億戶家庭，如何科學(xué)定義和選取中高凈值樣本家庭，積累較為完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，是能否開(kāi)展科學(xué)研究的決定性因素。“北京大學(xué)中國(guó)社會(huì)調(diào)查研究中心”作為北京大學(xué)開(kāi)展中國(guó)社會(huì)問(wèn)題實(shí)證研究的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著“中國(guó)家庭動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)查”及“中國(guó)健康養(yǎng)老追蹤調(diào)查”，這兩項(xiàng)大型的、國(guó)家自然科學(xué)基金支持的社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查對(duì)象涉及16000戶樣本家庭，覆蓋全國(guó)25個(gè)省市自治區(qū)，擁有高質(zhì)量的微觀數(shù)據(jù)，為順利開(kāi)展家庭資產(chǎn)配置和保險(xiǎn)保障研究，提供了良好的基礎(chǔ)。
從實(shí)際生活看，家庭的資產(chǎn)配置與保險(xiǎn)保障相輔相成，相互交融。伴隨改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)居民家庭累積了總量可觀的財(cái)富，僅以居民存款看，今年上半年國(guó)內(nèi)居民存款已達(dá)到113.3萬(wàn)億，戶均存款22.9萬(wàn)元，居民總財(cái)富規(guī)模高達(dá)700多萬(wàn)億。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行充滿不確定性，“灰犀牛、黑天鵝”等各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)事件層出不窮，辛苦累積的財(cái)富不再像以前堅(jiān)不可破，守護(hù)財(cái)富變得和創(chuàng)造財(cái)富同等重要。在守護(hù)財(cái)富的安排上，一方面是要依據(jù)自身家庭和財(cái)務(wù)狀況妥善配置資產(chǎn)，讓財(cái)富實(shí)現(xiàn)保值增值。另外一個(gè)重要的方面，就是通過(guò)保險(xiǎn)構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)屏障，未雨綢繆、有效應(yīng)對(duì)家庭成員面臨的人身、意外及健康風(fēng)險(xiǎn)，抵御風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)家庭財(cái)富帶來(lái)負(fù)面沖擊。因此，家庭的財(cái)富管理過(guò)程，也是資產(chǎn)配置和保險(xiǎn)保障共同發(fā)揮作用的過(guò)程。白皮書(shū)課題組將中高凈值家庭的資產(chǎn)配置和保險(xiǎn)保障情況統(tǒng)籌進(jìn)行研究，本身就具有創(chuàng)新意義，為近距離觀察和探究中高凈值家庭財(cái)富管理，提供了新視角，開(kāi)辟了新路徑。
近幾年來(lái)，銀行與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的合作愈來(lái)愈深入，銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展，為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展、特別是壽險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，不斷注入新動(dòng)能。銀保業(yè)務(wù)模式將“銀行機(jī)構(gòu)財(cái)富管理領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)”和“保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)保障領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)”結(jié)合起來(lái)，為大眾提供了涵蓋理財(cái)和保險(xiǎn)的一站式綜合金融服務(wù)。目前，銀保業(yè)務(wù)還主要以?xún)?chǔ)蓄型保險(xiǎn)為主，更多是作為理財(cái)產(chǎn)品的替代，但從長(zhǎng)期看，保障型保險(xiǎn)的發(fā)展更能體現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，是決定銀保業(yè)務(wù)長(zhǎng)久發(fā)展的基石。正是基于這一考慮，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)定看好和積極參與國(guó)內(nèi)銀保市場(chǎng)發(fā)展。
“當(dāng)前，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司已經(jīng)與工、農(nóng)、中、建、郵儲(chǔ)等國(guó)有大行及部分股份制銀行、地方性銀行，總計(jì)70余家銀行機(jī)構(gòu)，建立了銀保業(yè)務(wù)合作。銀保業(yè)務(wù)規(guī)模在大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)中，處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將秉持長(zhǎng)期主義的戰(zhàn)略，積極推動(dòng)與銀行機(jī)構(gòu)的合作，深耕客戶的保險(xiǎn)保障需求，為廣大客戶提供金融保險(xiǎn)協(xié)同方案、創(chuàng)造協(xié)同價(jià)值，為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司副總裁詹忠介紹。
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司表示，在豐富需求導(dǎo)向的產(chǎn)品體系、打造特色“保險(xiǎn)+”健康生態(tài)圈、打造高品質(zhì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系、實(shí)施銷(xiāo)售隊(duì)伍“強(qiáng)軍計(jì)劃”、強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)化投資能力等方面，該公司出臺(tái)了綜合性的舉措，持續(xù)提高生態(tài)整合能力、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和精準(zhǔn)定價(jià)能力、產(chǎn)品及服務(wù)送達(dá)能力，積極響應(yīng)市場(chǎng)及客戶需求的新變化。未來(lái)，該公司將深化改革創(chuàng)新，縱深推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，聚焦健康、養(yǎng)老和財(cái)富增長(zhǎng)三大領(lǐng)域，加速“產(chǎn)品+服務(wù)+科技”發(fā)展模式的落地，不斷增強(qiáng)服務(wù)中高凈值家庭的核心能力。
如何發(fā)揮保險(xiǎn)主業(yè)優(yōu)勢(shì)，更好地服務(wù)中高凈值家庭？中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)一步，而未來(lái)的探索和實(shí)踐，亦值得我們期待。
責(zé)任編輯：聶臻臻
