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手機(jī)APP不能成為“坑老幫兇”

□濰坊融媒評(píng)論員 劉福文

　　據(jù)《法治日?qǐng)?bào)》報(bào)道，近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《適老化APP消費(fèi)監(jiān)督評(píng)測(cè)項(xiàng)目研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，APP廣告插件及誘導(dǎo)操作現(xiàn)象尚未杜絕。特別值得注意的是，金融理財(cái)、社交通訊、影音娛樂、實(shí)用工具類等APP，在不同程度上存在誘導(dǎo)下載或誘導(dǎo)付款等情況。這給老年消費(fèi)者使用手機(jī)APP時(shí)帶來巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

　　老年人群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界不熟悉，知識(shí)結(jié)構(gòu)有限，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的辨別能力較低，再加上自身視力、聽力下降，在五花八門的手機(jī)APP面前往往顯得手足無措。報(bào)告所反映的種種問題表明，如果不對(duì)有關(guān)APP進(jìn)行合理的適老化改進(jìn)，老人不僅無法享受現(xiàn)代科技給生活帶來的便利，反而會(huì)增加他們的負(fù)擔(dān)，甚至落入網(wǎng)絡(luò)詐騙的陷阱，造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　老年人是重要的消費(fèi)群體，他們的需求和意見同樣值得關(guān)注。手機(jī)APP開發(fā)企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在APP功能越來越五花八門的同時(shí)，完全可以在APP設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)增添一些必要的功能，對(duì)操作界面進(jìn)行適度精簡(jiǎn)，配備遠(yuǎn)程輔助等，從老年人真實(shí)需求出發(fā)，少點(diǎn)套路，多點(diǎn)溫度，讓他們不在信息化時(shí)代掉隊(duì)。

　　同時(shí)，還需加快醫(yī)療健康、養(yǎng)老資訊、生活繳費(fèi)、社區(qū)服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域APP適老化進(jìn)程，強(qiáng)化APP個(gè)人隱私及財(cái)務(wù)信息風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各種誘導(dǎo)消費(fèi)的行為，減少網(wǎng)絡(luò)彈窗，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，為老年人群體上網(wǎng)保駕護(hù)航，切實(shí)營(yíng)造老年人“想上網(wǎng)、能上網(wǎng)、會(huì)上網(wǎng)、敢上網(wǎng)”的氛圍，讓手機(jī)APP成為更多老年人邁向智能生活得心應(yīng)手的工具，而不是“坑老幫兇”。