提速度添溫度，做小微企業(yè)的“金融助理”
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2022-12-30 07:52:22
12月26日下午，平安銀行一位客戶陳先生來電話給平安銀行濰坊的業(yè)務(wù)員小陳，由衷感謝業(yè)務(wù)員小陳認真負責(zé)、高效便民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他高興地說：“真心感謝你們的幫助，解決了我們的燃眉之急，真的是雪中送炭，是太感謝了！”
客戶陳立紅是青州市人，在青州當(dāng)?shù)啬承^(qū)開了一個便民超市，幾年下來后，夫妻二人又想開一家臨期商品超市，專門做這類商品的一個集合超市，人流量肯定會爆棚，是目前超市行業(yè)發(fā)展的趨勢！
但是，錢從哪來呢？正當(dāng)他們一籌莫展的時候，想起了一位平安銀行工作人員，以前去他家了遞過名片，客戶眼前一亮，經(jīng)過詳細的了解之后，非常認可，當(dāng)即聯(lián)系愛人，商量同意后，當(dāng)天辦理新微貸，當(dāng)天批下額度50萬，夫妻2人拿著到手的50萬，他們很開心，開始籌劃他們的“臨期商品超市”。
走到小微身邊，服務(wù)好小微，平安銀行靠的是“線上”、“線下”兩條腿。有溫度的服務(wù)不僅是靠線下“一條腿”，更需要背后科技的支撐。
長期以來，平安銀行始終瞄準(zhǔn)傳統(tǒng)金融服務(wù)“融資難”、“融資慢”兩大痛點，發(fā)揚釘子精神鉆研科技應(yīng)用創(chuàng)新。用“精準(zhǔn)”解決“難”題。積極運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，與金融機構(gòu)充分協(xié)同合作，對小微客戶進行數(shù)字化風(fēng)控，依托行為數(shù)據(jù)結(jié)合小微經(jīng)營數(shù)據(jù)，來對客戶進行畫像分析，使得金融機構(gòu)對小微長尾客群授信更精準(zhǔn)，在控制金融風(fēng)險前提下提升服務(wù)質(zhì)效。
下一步，平安銀行濰坊分行將在濰坊銀保監(jiān)分局的指導(dǎo)下，繼續(xù)履行社會擔(dān)當(dāng)，助推普惠金融業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展。 （平安銀行濰坊分行）
責(zé)任編輯：聶臻臻
