北苑街道強(qiáng)化服務(wù)“聯(lián)辦” 當(dāng)好社區(qū)治理“當(dāng)家人”
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時(shí)間：2023-01-03 01:36:02
今年以來，奎文區(qū)北苑街道面對(duì)轄區(qū)內(nèi)散居樓院多，焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極探索社會(huì)治理新途徑，按照“服務(wù)送到家門口”的社區(qū)治理模式，通過服務(wù)“聯(lián)辦”，形成了黨組織有效服務(wù)、民意充分表達(dá)、訴求逐步解決、社會(huì)基層穩(wěn)定的良好局面。
一是社區(qū)先手辦。嚴(yán)格落實(shí)“樓長+網(wǎng)格管理員+片長”三級(jí)責(zé)任機(jī)制，對(duì)于社區(qū)自身有能力解決的問題，在五個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，向居民反饋結(jié)果并進(jìn)行滿意度評(píng)估；社區(qū)自身不能解決的問題，向街道職能部門匯報(bào)，五個(gè)工作日內(nèi)給予居民答復(fù)；對(duì)于重大問題，經(jīng)街道、社區(qū)共同研究一年內(nèi)無法解決的，在十個(gè)工作日內(nèi)向居民說明原因，真正做到件件有著落，事事有回音。
二是居民協(xié)商辦。按照“大家事大家辦”的原則，對(duì)需要集體協(xié)商的事項(xiàng)，采用“居民提事、網(wǎng)格議事、會(huì)議定事、聯(lián)動(dòng)辦事、居民評(píng)事”的“五事工作法”給予解決，事項(xiàng)辦理過程和資金使用情況通過親鄰議事會(huì)、社區(qū)公開欄、微信公眾號(hào)等形式面向社會(huì)公開。
三是多方聯(lián)動(dòng)辦。積極培育社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)志愿者，搭建“六社互助”支持網(wǎng)絡(luò)，通過項(xiàng)目化運(yùn)作的形式共同解決居民訴求。推行社區(qū)與駐社區(qū)單位簽訂共建共享協(xié)議書的“點(diǎn)單式”服務(wù)模式，制定“項(xiàng)目菜單”，面向居民提供12個(gè)大項(xiàng)、28個(gè)小項(xiàng)的志愿服務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)無止境，滿意無終點(diǎn)。下一步，北苑街道將會(huì)繼續(xù)以百分的服務(wù)精神，用心用情服務(wù)群眾，解決群眾的難題。（北苑街道）
責(zé)任編輯：封曉健
