濰坊市車管所榮膺全國一等車管所
來源：濰坊日報 發(fā)布時間：2023-01-09 10:46:32
濰坊日報社濰坊融媒訊 2022年，濰坊市車管所秉承“以人民為中心”的工作理念，緊緊圍繞“兩個部令實施、一等車管所創(chuàng)建、常態(tài)化疫情防控、減量控大考核”等重點工作狠抓落實，堅持向?qū)W習(xí)要能力、向科技要警力、向服務(wù)要效益，不斷強化問題導(dǎo)向，踐行初心使命，辦好為民實事，擦亮服務(wù)窗口，實現(xiàn)了便民利企工作的整體提升。截止到12月31日，全市共辦理機動車業(yè)務(wù)3112713起，駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)596383起，其中市所機動車業(yè)務(wù)294330起，駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)260925起，向社會輸送合格駕駛?cè)?19127人。近日，市車管所被公安部授予全國一等車輛管理所榮譽稱號。
筑牢駕考監(jiān)管“屏障墻”，加強對考試過程監(jiān)管，確保駕駛?cè)丝荚囈?guī)范化提升。
堅持黨建引領(lǐng)，向?qū)W習(xí)要能力。近年來，市車管所黨總支一班人始終堅持把“全國一等車管所”創(chuàng)建作為黨建引領(lǐng)工作的主要著力點，通過開展黨史學(xué)習(xí)教育凝聚警心、堅持干部帶頭引領(lǐng)示范、堅持用鐵規(guī)鐵紀(jì)嚴(yán)格約束，充分發(fā)揮所黨總支和科黨支部兩級基層黨組織作用，以黨建帶隊建，用隊建促業(yè)務(wù)，牢牢把政治建所、思想建所、服務(wù)建所、智慧建所抓在手上，把加強黨的建設(shè)貫徹于日常工作中，不斷把黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為靠前一步、主動作為的動能和效能。市車管所將2022年定為車駕管業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升年，廣泛進行思想發(fā)動，自2022年3月28日以來將業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)考核納入常態(tài)化管理，利用“考試寶”考試程序推進日三考、周通報、月點評機制，全面提升了全員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。同時，為全力保障便民利企措施精準(zhǔn)落地，市車管所按照上級統(tǒng)一部署在全市范圍內(nèi)先后開展了三次新部令專題培訓(xùn)，認(rèn)真組織觀看部局視頻培訓(xùn)會，完善配套設(shè)施改造和業(yè)務(wù)流程再造，及時跟進部令修改要求，全面做好新部令實施前的各項準(zhǔn)備工作；為打造公平公正優(yōu)質(zhì)考試服務(wù)平臺，市車管所建立專班機制，扎實推進考試系統(tǒng)升級和考場建設(shè)；扎實推進“無證明城市”建設(shè)工作，全面梳理歸納無證明有關(guān)事項，及時對接有關(guān)部門并積極向社會作好宣傳；加強系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理工作，全面排查風(fēng)險隱患，全覆蓋簽訂責(zé)任狀，建立起全方位監(jiān)督管理工作機制。
強化科技創(chuàng)新，向科技要警力。市車管所通過科技創(chuàng)新，驅(qū)動效能提升，通過完善制度，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，通過建立機制，暢通服務(wù)渠道，積極探索改進窗口建設(shè)的新路子，全方位提升窗口服務(wù)質(zhì)量、拓展窗口服務(wù)空間，窗口建設(shè)工作取得顯著成效。率先建成24小時“不打烊”自助車管所，實現(xiàn)了補換駕駛證等10類高頻業(yè)務(wù)全天候、一站式辦結(jié)，滿足了群眾個性化服務(wù)需求，得到了市政府優(yōu)化營商環(huán)境辦公室的充分肯定，各大新聞媒體進行了廣泛宣傳報道，啟用以來，共自助辦理駕駛證期滿換證等業(yè)務(wù)74754筆。
全面升級查驗區(qū)通道式業(yè)務(wù)功能，科學(xué)合理布局，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，把車輛查驗、業(yè)務(wù)受理、號牌領(lǐng)取等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全部納入一條通道辦理，群眾進入通道后沿路標(biāo)指引即可一次性辦結(jié)業(yè)務(wù)，新車掛牌業(yè)務(wù)辦理由原先的1小時縮短至20分鐘。升級排隊叫號系統(tǒng)，全面優(yōu)化大廳服務(wù)功能，設(shè)置智能門禁和人臉識別系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，實現(xiàn)自主預(yù)約、排隊叫號、智能門禁互聯(lián)互通，群眾可以隨時查詢不同時段業(yè)務(wù)辦理進度，自主預(yù)約辦理時間，確保車管業(yè)務(wù)“隨到隨辦”，杜絕了不排隊辦理業(yè)務(wù)等行為，群眾滿意率達(dá)到99.7%。深化“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，依托交管12123手機APP、“濰坊公安微警務(wù)”組建網(wǎng)辦中心，建立了網(wǎng)上申請、后臺審核、郵寄送達(dá)的服務(wù)模式，群眾足不出戶即可網(wǎng)上辦理28項交管業(yè)務(wù)。
提升服務(wù)效能，向服務(wù)要效益。市車管所始終堅持落實窗口建設(shè)更高標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)群眾更高水平的總體要求，在統(tǒng)籌做好疫情防控和服務(wù)社會工作的同時，嚴(yán)格推行掛牌上崗、首問負(fù)責(zé)、一次告知、延時服務(wù)、綠色通道等一系列服務(wù)舉措，不斷強化服務(wù)保障措施。嚴(yán)厲打擊整治非法中介。積極借勢借力，堅持高點定位、實處入手，解剖麻雀、靶向打擊，創(chuàng)新推出群班互動、警種聯(lián)動的打擊非法中介“三三聯(lián)動”工作機制，盤踞車管所周邊20多年的非法中介被一舉打掉。持續(xù)加強執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。針對機動車號牌回收、銷毀不規(guī)范，導(dǎo)致“被套牌”“被違章”引發(fā)投訴等問題，研發(fā)建成了全國第一家智能化號牌監(jiān)銷中心，實現(xiàn)了號牌生產(chǎn)、發(fā)放、回收、銷毀全流程、全周期監(jiān)管，有效杜絕了號牌管理混亂的安全隱患。統(tǒng)籌做好疫情防控和服務(wù)社會工作。全面落實上級疫情防控規(guī)定，本著抓疫情防控和助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩不誤”原則，及時跟進疫情形勢發(fā)展變化，靠前一步，主動作為，及時啟動會商研判、分區(qū)管理、情況調(diào)度以及應(yīng)急響應(yīng)工作機制，以最大限度壓減感染空間，用最大效能提升服務(wù)水平，扎實推動疫情防控和助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作落實。
加強源頭管控，筑牢安全防線。加強機動車登記監(jiān)管，先后出臺了《濰坊市機動車登記服務(wù)站監(jiān)督管理辦法》《濰坊市機動車報廢回收監(jiān)管工作規(guī)范》《濰坊市機動車安檢機構(gòu)核發(fā)檢驗合格標(biāo)志監(jiān)督管理辦法》等制度性規(guī)定，全面加強機動車業(yè)務(wù)監(jiān)管，先后查獲違規(guī)車輛信息195條上報公安交管綜合平臺，對54家安檢機構(gòu)存在的104處隱患問題通報整改并落實督辦工作責(zé)任制；加強駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)監(jiān)管，定期導(dǎo)出重點駕駛?cè)擞馄谖磳忩?、逾期未換證明細(xì)，實時加以推送，合力抓好落實；嚴(yán)格按照《機動車駕駛?cè)诉`法記分滿分教育和審驗教育工作規(guī)范》要求，加強日常審驗教育學(xué)時審核；定期排查機動車駕駛?cè)擞兴劳觥⑸眢w條件不符合要求等情形的，依法注銷其機動車駕駛證；每月初將駕校培訓(xùn)質(zhì)量推送至濰坊市交通局，及時完成信息共享，形成對駕培機構(gòu)的有效監(jiān)管。
濰坊日報社全媒體記者: 張靜/文圖
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