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　　疫情政策的調整,使得全國不少景點再現(xiàn)“人山人海”的難得場面,這意味著文旅行業(yè)正進入柳暗花明的勝境。進入今年三月,擁有泰山、“三孔”、大運河、齊長城等豐富文旅資源的山東,更是在全國率先開啟首個省級文旅企業(yè)專場招聘會。那么,為啥山東率先開這樣一場招聘會?

　　今天的文旅行業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機遇,同時也被諸多現(xiàn)實中的問題所掣肘。一面是大規(guī)模文旅市場的強勢復蘇,另一面卻面臨著大量文旅企業(yè)的用工荒、人才荒等諸多難題。

　　目前,山東省文旅行業(yè)的發(fā)展已具相當規(guī)模,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、精品旅游產(chǎn)業(yè)旅游總收入已從2012年的4519.7億元,增長到正常年份2019年的1.1萬億元,年均增長13.7%。疫情過后,山東省出臺大力提振文旅消費十條措施,使得文旅市場強勢復蘇,文旅消費快速提振!在最近的春節(jié)假日期間,全省14家5A級旅游景區(qū)接待游客351.2萬人次,同比增長90.6%。春節(jié)期間,泰山景區(qū)接待進山游客30.25萬人,創(chuàng)近十年同期最高紀錄。

　　山東省文化和旅游廳開展的有關調研發(fā)現(xiàn),目前文旅產(chǎn)業(yè)人才總量不足、專業(yè)技術技能人才缺口較大、文旅融合復合型人才支撐不夠、新員工缺乏技能培訓。

　　目前市場催生了許多新型的崗位,除主要的旅游電商人才之外,企業(yè)也在招聘旅游主播、民宿經(jīng)營人員、旅行定制師等新職業(yè),其中尤以個性化和精細化服務相關的崗位需求更為突出。

　　挑戰(zhàn)往往也意味著機遇。疫情過后,發(fā)展經(jīng)濟、提振消費、改善民生成為政府的首要任務,在這種情況下,山東省主動作為,搶在用工高峰來臨前,通過率先開啟“春暖送崗 圓夢文旅”為主題的這場招聘會,精準對接各地文旅企業(yè)用工需求和各大高校人才資源,在破解文旅企業(yè)“用工荒”的同時,也助力解決高校畢業(yè)生就業(yè)問題,可謂一舉兩得。數(shù)據(jù)顯示,這場山東省文旅企業(yè)專場招聘會,線上線下招聘的企業(yè)共計1065家,累計崗位需求1.63萬個。當天線下到場參加招聘會的省內高校學生和社會求職人員共計6345人,現(xiàn)場簽訂就業(yè)協(xié)議122人,意向簽約2440人,現(xiàn)場投遞簡歷數(shù)量達9033份,效果相當不錯。同時山東各地也將陸續(xù)舉辦系列文旅企業(yè)專場招聘和網(wǎng)上招聘活動,線上招聘將貫穿全年。

　　山東旅游職業(yè)學院院長閆向軍認為,想要解決文旅行業(yè)面臨的人才問題。首先,需要政府、企業(yè)、個人多方共同努力,提高文旅人才的社會地位和職業(yè)榮譽,將文旅產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的薪資水平做出一定幅度的改善,吸引更多年輕人積極參與到文旅事業(yè)中來。其次,職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案、課程內容、課程體系等,都應隨行業(yè)的需求變化尤其是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型做出及時的調整,培養(yǎng)更多的專業(yè)技術技能人才,文旅融合的復合型人才。同時,通過加強培訓,提高新員工的綜合素質和服務能力。種種努力,最終能夠打造一支高素質、專業(yè)化的文化和旅游人才隊伍,實現(xiàn)文旅業(yè)的可持續(xù)高質量發(fā)展。