建行濰坊新華支行：“斷卡”無(wú)情，服務(wù)有愛(ài)
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2023-04-27 10:30:15
3月25日，忙碌的建行濰坊新華支行營(yíng)業(yè)室來(lái)了一位外地口音的老大爺想辦理一張銀行卡。工作人員按“斷卡”工作要求核實(shí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)戶(hù)籍地為省外某地，說(shuō)不出本地居住地，且開(kāi)卡目的為別人給打款，提供不出任何證明，符合不予開(kāi)卡的特征，但本著為客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作人員還是耐心詢(xún)問(wèn)客戶(hù)相關(guān)開(kāi)卡事宜。
終于，客戶(hù)袒露剛在附近一社區(qū)找了份保潔工作，因單位急需銀行賬號(hào)撥付工資，而周六社區(qū)又開(kāi)不出證明，這才告訴銀行工作人員虛假開(kāi)戶(hù)用途。了解到事情真相后，工作人員查詢(xún)到該社區(qū)電話(huà)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了核實(shí)，并根據(jù)老年客群特點(diǎn)，為客戶(hù)關(guān)閉了電子銀行渠道，防止遭遇電信詐騙，聞?dòng)嵹s來(lái)的家人對(duì)銀行有溫度的服務(wù)豎起了大拇指。（來(lái)源：建行濰坊分行 通訊員：李紹生）
責(zé)任編輯：聶臻臻
