建行濰坊分行：適老服務(wù)暖人心
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-05-12 11:40:00
一直以來，建行濰坊分行堅持以滿足老年人支付服務(wù)需求為出發(fā)點，全面落實銀保監(jiān)分局關(guān)于服務(wù)年老體弱等客戶群體相關(guān)要求，推動支付服務(wù)適老化工作進一步落實落細，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，以暖心服務(wù)贏得客戶信賴。
提供便利化適老業(yè)務(wù)辦理條件。老花鏡、放大鏡、輪椅等配套設(shè)施完備，對行動不便老齡客戶，開展上門服務(wù)。廳堂人員在合規(guī)操作基礎(chǔ)上熱情指導(dǎo)老年客戶使用智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。
積極開展宣傳活動。以老年人喜聞樂見、通俗易懂的方式開展金融知識、反電信詐騙、反洗錢等主題宣傳活動，不局限于通過到店客戶、周邊社區(qū)、線上企業(yè)微信渠道，提升老齡客群識別風(fēng)險能力，保障自身合法權(quán)益。
弘揚傳統(tǒng)美德，崇尚尊老敬老。充分尊重老齡客戶交易習(xí)慣，提供個性化服務(wù)，讓服務(wù)有溫度，從細微處見真情，切實履行大行職責(zé)、擔(dān)當(dāng)大行使命。（來源：建設(shè)銀行）
責(zé)任編輯：聶臻臻
