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濰坊銀行8家網點榮獲“文明誠信服務網點”榮譽稱號

來源:濰坊新聞網   發(fā)布時間:2023-05-23 08:38:52

  近日,2022年度濰坊市金融系統(tǒng)“文明誠信服務網點”“文明誠信服務員工”名單公布,濰坊銀行鳳凰山支行等8家網點獲得“文明誠信服務網點”榮譽稱號,濰坊銀行青州管轄行田永利等13名員工獲得“文明誠信服務員工”榮譽稱號。

  近年來,濰坊銀行持續(xù)秉承“溫馨、優(yōu)雅、超值”的服務理念,立足客戶需求,不斷優(yōu)化服務設施、完善營業(yè)廳服務流程、細化服務舉措,著力提升網點優(yōu)質文明服務水平。以網點廳堂為載體,在配備愛心座椅、老花鏡等便民設施基礎上,加強線上線下資源相融合,在廳堂配備智慧柜員機、移動PAD,面向老年客戶推出大字簡版手機銀行界面,為特殊客戶群體開設綠色通道并提供上門核實、視頻核實等柜臺延伸服務,圍繞新市民客戶提供“暖心”金融服務,建立17家“新市民之家”,打造綜合服務有溫度、場景搭建有廣度、生活提質有高度、助力成長有新度的“一暖四度”新市民零售服務,不斷提高客戶的獲得感和滿意度。

  下一步,濰坊銀行將持續(xù)踐行“立足地方經濟、立足小微企業(yè)、立足城鄉(xiāng)居民”的市場定位,依托科技賦能,積極探索服務模式創(chuàng)新,不斷完善軟硬件水平、創(chuàng)新服務舉措,持續(xù)提升銀行營業(yè)網點服務標準,豐富服務內涵,助推暖心服務提檔升級,為客戶提供更加高效、滿意、便捷的金融服務。

(濰坊銀行)

責任編輯:聶臻臻

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