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守護(hù)“煙火氣”

向消費(fèi)“行刺”說不

□濰坊融媒評(píng)論員 趙春暉

　　因?yàn)樗阶詫Ⅳ滛~雙胞胎產(chǎn)品以超過公示價(jià)1.1元的價(jià)格向消費(fèi)者售賣，鳳溪地萬物集夜市的一家攤主被要求向前三天以15元兩個(gè)的價(jià)格購買此產(chǎn)品的市民無條件全額退款并道歉，并支付夜市運(yùn)營單位3000元違約金，此事引起廣大市民的高度贊譽(yù)。

　　這個(gè)夏天，鳳溪地萬物集夜市有點(diǎn)“火”。除了火爆的人氣，還有火速地處置。

　　鳳溪地萬物集夜市開市以來，每晚人氣爆棚，濃濃的“煙火氣”甚是久違。無論是節(jié)目效果的呈現(xiàn)，還是入場商家的選擇，主辦方想做好這場文化盛宴的滿滿誠意，相信市民都看得見。主辦方對(duì)那些“行刺”消費(fèi)者的商家的快速處置，更值得我們點(diǎn)贊。

　　總有些自以為是的商家打算“行刺”，不止消費(fèi)者不允許，市場不允許，政府部門更不允許。敢“行刺”消費(fèi)者，就是在砸夜市的招牌，就是在給“煙火氣”潑涼水。要想把“煙火氣”燒旺，就必須加大對(duì)違規(guī)商戶的約束力度。夜市運(yùn)營單位對(duì)于違反誠信經(jīng)營原則和價(jià)格規(guī)定的商戶，迅速反應(yīng)、及時(shí)行動(dòng)，毫不手軟地進(jìn)行處置，責(zé)令違規(guī)攤主向購買過此產(chǎn)品的消費(fèi)者無條件全額退款并道歉，真正起到警示與教育效果，更讓消費(fèi)者感受到被硬核寵愛的溫暖。

　　近年來，消費(fèi)領(lǐng)域的“陷阱”防不勝防，涉及日常生活中的各種場景，不少消費(fèi)者甚至已經(jīng)“放棄抵抗”。而夜市運(yùn)營單位此舉，無疑是給消費(fèi)者吃了一粒定心丸，讓消費(fèi)者可以放心消費(fèi)、大膽消費(fèi)，值得消費(fèi)者夸一句“好樣的”。消費(fèi)者需要被這樣的魄力、這樣的手段寵愛著、保護(hù)著，因?yàn)橹挥邪严M(fèi)者當(dāng)自己家人，才能贏得消費(fèi)者的信任，夜市的營商環(huán)境才能變得更好，才能真正長遠(yuǎn)走下去。

　　沒有規(guī)矩，不成方圓。夜市運(yùn)營單位之所以敢向“行刺者”亮劍，是因?yàn)樗麄儼褷I造誠信經(jīng)營環(huán)境的工作做到了前頭，提前與商戶簽訂了相關(guān)合同與承諾書，與商戶提前“約法三章”，明確經(jīng)營要求，劃定了底線、紅線?？梢哉f，鳳溪地萬物集夜市爆火的秘密正是讓商家少一些“心機(jī)套路”，把重心放在提升品質(zhì)、誠信經(jīng)營、做好服務(wù)上面。

　　以小見大，我們這座城市也需要把這樣的好經(jīng)驗(yàn)好做法推而廣之，對(duì)各類經(jīng)營行為都要加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)督，實(shí)行全過程管理，堵住任何可能出現(xiàn)的管理漏洞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，立即解決問題，才能持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓“近者悅，遠(yuǎn)者來”。