燃氣服務(wù)送上門 志愿服務(wù)暖人心——濰坊港華積極踐行“品質(zhì)市政 幸福民生”主題活動
來源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時間：2023-06-28 11:25:00
立夏之后隨著氣溫火速回升，鳶都大地正體味著夏日的熱情，在這盛夏時節(jié)，濰坊港華的志愿服務(wù)隊積極開展“品質(zhì)市政 幸福民生”為民服務(wù)品牌創(chuàng)建活動，踐行“以客為尊”服務(wù)理念，將營業(yè)廳“搬”到客戶家門口，讓居民“少跑腿、不跑腿”。
6月開始，針對正在集中換表小區(qū)、新點火小區(qū)以及相對偏遠的小區(qū)，濰坊港華持續(xù)開展上門服務(wù)活動。為不影響客服中心正常營業(yè)，志愿服務(wù)隊都是由輪休員工及黨員組成，由客服主任及主管帶隊，根據(jù)小區(qū)開通戶數(shù)的多少組隊服務(wù)。截至6月28日，已先后前往濰城區(qū)澤信天著、康城一品，奎文區(qū)馨和苑等小區(qū)及社區(qū)服務(wù)，為客戶現(xiàn)場簽訂供用氣合同，完善客戶信息、手把手教會居民使用濰坊港華“網(wǎng)上營業(yè)廳”，讓居民足不出戶辦理燃氣繳費、維修等業(yè)務(wù)，現(xiàn)場向居民演示物聯(lián)網(wǎng)表如何充值、查詢及更換電池，工作人員現(xiàn)場一對一地解答居民咨詢的問題。
為客戶辦理完開通手續(xù)后，工作人員還現(xiàn)場同步發(fā)放燃氣客戶手冊、宣傳單頁，宣傳安全用氣，讓居民知曉在新房裝修期間廚房應(yīng)具備的條件，如何購買合格的燃氣灶和天然氣專用定尺不銹鋼波紋管，了解使用燃氣的時候應(yīng)注意什么，漏氣應(yīng)如何處理，增強居民燃氣安全意識，共同維護家庭用氣安全。
雖然夏日炎炎讓每位工作人員汗水淋漓，但濰坊港華工作人員的熱情服務(wù)，令居民們露出了滿意的笑容。燃氣上門志愿服務(wù)進一步拉近了政府、燃氣企業(yè)和居民之間的距離，得到了居民的一致好評。這個夏天，濰坊港華將把“品質(zhì)市政 幸福民生”服務(wù)傳遞站繼續(xù)開往更多小區(qū)、社區(qū)及鄉(xiāng)村，將暖心的“以客為尊”燃氣服務(wù)一站接一站地傳遞下去，為更多的居民送去便捷。
責任編輯：聶臻臻
