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城管執(zhí)法應(yīng)堅持“尺度”體現(xiàn)“溫度”

□濰坊融媒評論員 趙春暉

　　據(jù)澎湃新聞報道，近日，有網(wǎng)友稱“自家土地上掛條幅被城管隊員以‘種地不能打廣告’為由拆下”一事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。7月22日上午，沈陽新民市行政執(zhí)法局回應(yīng)稱，7月19日，該局在例行巡查中發(fā)現(xiàn)，遼濱街道林里公園附近有瓜農(nóng)在路旁私自設(shè)立違規(guī)道旗廣告和條幅廣告。在溝通拆除過程中，執(zhí)法隊員與瓜農(nóng)發(fā)生言語沖突。事件發(fā)生后，該局高度重視，立即與瓜農(nóng)取得聯(lián)系，取得當事人諒解。

　　治理和維護城市管理秩序，是城管的重要職責之一。好的城市管理，能夠讓城市更美好更宜居，讓生活在其中的人民更有獲得感、幸福感和滿足感。不過，近年來城管與流動攤販、經(jīng)營業(yè)戶、市民的矛盾依舊不絕于耳。歸根結(jié)底，還是城管在執(zhí)法過程中關(guān)于“如何管”的問題。

　　此次城管拔掉瓜農(nóng)插在田間的廣告旗，引起輿論關(guān)注后，當?shù)爻枪軋?zhí)法部門及時與瓜農(nóng)聯(lián)系，取得當事人諒解，連夜幫瓜農(nóng)解決了賣瓜難題，并承諾采取措施提升執(zhí)法隊員的文明執(zhí)法水平。事情結(jié)局雖然“皆大歡喜”，但事件過程中暴露出來的問題依舊值得深思。文明執(zhí)法不是喊口號，需要每一名城管執(zhí)法隊員落實到每一次執(zhí)法過程中。城管執(zhí)法既需要有“尺度”更需要有“溫度”。

　　文明執(zhí)法的前提是依法執(zhí)法。依法執(zhí)法最基本的“尺度”，就是要以事實為依據(jù)，以法律為準繩。在此事件中，瓜農(nóng)在自家田間地頭掛廣告橫幅是否違背了相關(guān)法律法規(guī)，城管執(zhí)法隊員是否有權(quán)拆掉農(nóng)戶設(shè)置的廣告旗、條幅，城管執(zhí)法隊員的執(zhí)法過程是否嚴謹規(guī)范……這些都是需要當?shù)爻枪軋?zhí)法部門認真研究總結(jié)的問題。只有誠懇總結(jié)經(jīng)驗教訓，并對全體執(zhí)法隊員進行系統(tǒng)全面的教育培訓，才能真正提高執(zhí)法隊員的文明執(zhí)法水平，才能不讓城管執(zhí)法“越界”，才能從根本上減少城管執(zhí)法與群眾的“對立”。

　　城管執(zhí)法既要始終堅持嚴格執(zhí)法、理性執(zhí)法，同時也需要融入更多人情味，讓執(zhí)法更有“溫度”。只有讓城管執(zhí)法始終行駛在“以人為本”的“軌道”上，堅持“人性化”執(zhí)法、“親民性”管理、“暖心式”服務(wù)，才能逐漸找到城市發(fā)展與群眾滿意的平衡點，才能更好地維護群眾利益和公共秩序，才能讓城市里的每一個人都能生活得更舒心、更美好。