“百日攻堅(jiān)”，讓居民“有居”變“優(yōu)居”
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2023-09-03 09:26:23
濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 “開(kāi)展物業(yè)‘百日攻堅(jiān)’行動(dòng)是貫徹全省‘齊魯紅色物業(yè)’建設(shè)‘五個(gè)深化、五個(gè)提升’新要求的具體落地，我們從五大領(lǐng)域22個(gè)方面具體展開(kāi)，全力推動(dòng)奎文紅色物業(yè)從‘有物業(yè)’向‘好物業(yè)’、從‘有典型’向‘全面優(yōu)’、從‘有規(guī)模’向‘高質(zhì)量’的跨越升級(jí)。”奎文區(qū)住建局黨組成員、物業(yè)發(fā)展服務(wù)中心主任趙洪鵬說(shuō)。
物業(yè)管理涉及千家萬(wàn)戶，不僅是城市精細(xì)化管理的重要組成部分，更是增強(qiáng)群眾幸福感、安全感的有效途徑。近日，奎文區(qū)扎實(shí)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)管理提升“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，吹響了物業(yè)提質(zhì)攻堅(jiān)的號(hào)角。
奎文區(qū)物業(yè)服務(wù)管理提升“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)啟動(dòng)儀式召開(kāi)。
高位推動(dòng) 凝聚百日攻堅(jiān)合力
廿里堡街道成立環(huán)境衛(wèi)生集中攻堅(jiān)小組，對(duì)小廣告、白色垃圾進(jìn)行集中清理，確保各小區(qū)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，同時(shí)督導(dǎo)物業(yè)公司加大巡邏力度，及時(shí)化解群眾問(wèn)題；
大虞街道成立街道、社區(qū)、小區(qū)三級(jí)攻堅(jiān)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)“物業(yè)找茬團(tuán)”等方式，每日進(jìn)行督導(dǎo)檢查、投訴分析、物業(yè)點(diǎn)評(píng)，定期開(kāi)展物業(yè)督查活動(dòng)、衛(wèi)生整治活動(dòng)、“物業(yè)經(jīng)理接待日”活動(dòng)；
梨園街道組織開(kāi)辦“物業(yè)大講堂”專題授課班，逐項(xiàng)抓好物業(yè)管理服務(wù)對(duì)標(biāo)提升，提升群眾滿意度，擦亮“最美梨園”品牌……
大虞街道“虞周末·享美好”等系列活動(dòng)在各小區(qū)如火如荼地展開(kāi)。
自“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，奎文區(qū)層層擰緊區(qū)直部門、街道社區(qū)、物業(yè)企業(yè)責(zé)任鏈條，構(gòu)建起上下貫通、一呼百應(yīng)的組織體系。全區(qū)結(jié)合“物業(yè)學(xué)苑”“物業(yè)企業(yè)聯(lián)席會(huì)議”等工作，累計(jì)召開(kāi)專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)議20余場(chǎng)次，動(dòng)員全區(qū)上下統(tǒng)一思想，凝心聚力打好“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”。
區(qū)直部門、街道社區(qū)、各物業(yè)企業(yè)全部成立領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)物業(yè)小區(qū)實(shí)際情況，形成“一小區(qū)一策、一小區(qū)一臺(tái)賬”攻堅(jiān)行動(dòng)方案，累計(jì)開(kāi)展物業(yè)早查、“物業(yè)找茬”等督導(dǎo)檢查活動(dòng)457次，區(qū)級(jí)下發(fā)限期整改通知書(shū)206份，合力推動(dòng)百日攻堅(jiān)行動(dòng)取得實(shí)效。
26軍家屬院小區(qū)舉行馬扎議事會(huì)了解民意。
專項(xiàng)整治 解決群眾急難愁盼
針對(duì)部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)不規(guī)范、群眾反映較多的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，奎文區(qū)聚焦環(huán)境衛(wèi)生、停車管理、安全排查、違規(guī)整治、投訴處置等五大方面實(shí)施專項(xiàng)整治。
結(jié)合文明城市創(chuàng)建等工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)715個(gè)小區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理，開(kāi)展“美好家園建設(shè)”等整改提升活動(dòng)829場(chǎng)次，清理門前樓后、垃圾桶周邊、小區(qū)“牛皮癬”等區(qū)域3000余處，切實(shí)改善物業(yè)小區(qū)人居環(huán)境。
督促物業(yè)企業(yè)完善小區(qū)停車管理辦法，新建電動(dòng)自行車充電樁104個(gè)，施劃非機(jī)動(dòng)車停車區(qū)域84處，有效減少電動(dòng)自行車充電安全隱患；同步開(kāi)展應(yīng)急演練16次，針對(duì)消防、高墜、用氣、違建等安全隱患，聯(lián)合城管、應(yīng)急等部門開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法20余次，切實(shí)筑牢物業(yè)小區(qū)安全防線。
“電動(dòng)自行車充電樁不夠用，是否能加裝充電樁？”“我們小區(qū)能否組建業(yè)委會(huì)，代表業(yè)主與物業(yè)溝通維權(quán)？”……7月23日上午，奎文區(qū)住建領(lǐng)域“局長(zhǎng)辦理日”走進(jìn)梨園街道金慶名仁府小區(qū)，圍繞業(yè)主關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)辦公。
奎文區(qū)住建領(lǐng)域“局長(zhǎng)辦理日”走進(jìn)金慶名仁府小區(qū)。
奎文區(qū)堅(jiān)持訴求超前收集，問(wèn)題高效處理，組織開(kāi)展“局長(zhǎng)辦理日”“街道干部進(jìn)小區(qū)接待日”“物業(yè)經(jīng)理接待日”等未訴先辦活動(dòng)793場(chǎng)，辦理業(yè)主物業(yè)訴求912件，真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。
比學(xué)趕超 提升物業(yè)服務(wù)水平
為破解物業(yè)企業(yè)服務(wù)動(dòng)力不足、物業(yè)服務(wù)信息不透明、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容單一等制約全區(qū)物業(yè)管理提升的瓶頸問(wèn)題，“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)期間，奎文區(qū)公布了全區(qū)首批“紅色物業(yè)”實(shí)訓(xùn)基地和物業(yè)導(dǎo)師，倡樹(shù)物業(yè)榜樣力量，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)主動(dòng)“尋標(biāo)對(duì)標(biāo)”、互助提升。
近日，在奎文區(qū)大有公館小區(qū)，記者看到，小區(qū)內(nèi)綠樹(shù)成蔭、道路整潔、環(huán)境優(yōu)美，保潔人員正拿著掃帚、簸箕等清潔工具清掃路面，擦拭垃圾桶，不少居民帶著孩子在小區(qū)內(nèi)游玩、散步，十分愜意。
為了提升居民的居住體驗(yàn)感，大有公館小區(qū)先后解決了小區(qū)電動(dòng)自行車停車難、飛線充電、垃圾異味擾民、不文明養(yǎng)寵等居民反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，改善美化了居民的居住環(huán)境。今年，大有公館還在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了便民生鮮超市，得到居民一致好評(píng)。“小區(qū)內(nèi)新建的電動(dòng)自行車棚整整齊齊，開(kāi)辦的生鮮超市大大方便了業(yè)主，現(xiàn)在我們不出小區(qū)就可以購(gòu)物，生活在這個(gè)小區(qū)感覺(jué)非常幸福。”居民高子林高興地說(shuō)。
大有公館小區(qū)建設(shè)了高端規(guī)范的垃圾分類投放站。
8月28日，在實(shí)訓(xùn)基地之一的紅旗小區(qū)記者看到，退休后的紅旗小區(qū)居民們正坐在屋檐下，三五成群聚在一起，下棋、打撲克、聊聊天，氣氛一片祥和。
居民姚女士談起小區(qū)的變化，高興地表示：“我在這里住了好幾十年了，以前這里垃圾成堆，給人感覺(jué)很不衛(wèi)生，在社區(qū)和物業(yè)的整改下，垃圾亂堆亂放的現(xiàn)象沒(méi)有了，管理越來(lái)越正規(guī)，生活在這里感覺(jué)很和諧、很美好、很安全、很放心。”
紅旗小區(qū)物業(yè)經(jīng)理接待日。
奎文區(qū)以“紅色物業(yè)”實(shí)訓(xùn)基地和物業(yè)導(dǎo)師為標(biāo)桿，通過(guò)實(shí)地觀摩、培訓(xùn)交流、線上展播等方式，開(kāi)展“紅色物業(yè)匠心論壇”“政策我懂服務(wù)我行”等學(xué)習(xí)活動(dòng)100余場(chǎng)次，全面提高物業(yè)從業(yè)人員的能力素質(zhì)。
積極推進(jìn)物業(yè)服務(wù)生活化進(jìn)程，引導(dǎo)全區(qū)物業(yè)企業(yè)開(kāi)展健康義診、創(chuàng)意插花、電影放映等增容活動(dòng)220余場(chǎng)次，同時(shí)支持物業(yè)企業(yè)承辦街道“虞周末”“鄰里節(jié)”“一家親”等便民活動(dòng)，在小區(qū)家門口端出“幸福大餐”，受益群眾達(dá)3.9萬(wàn)戶，群眾的幸福感和滿意度顯著提升。
濰坊日?qǐng)?bào)社全媒體記者: 王聰聰/文圖 尹寧/視頻
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