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坊子區(qū):創(chuàng)新“智慧助殘” 讓暖心服務(wù)“零距離”

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2023-09-28 10:26:00

  濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 “我的殘疾人證丟了,以前補(bǔ)證要到城區(qū)辦理,從村里去城區(qū)要二十多公里,我腿腳不便,去一趟非常不容易?,F(xiàn)在好了,我在街辦就能補(bǔ)證了,不用來回折騰,實(shí)在太方便了。”坊子工業(yè)發(fā)展區(qū)西李一村殘疾人梁大哥高興地說道。

  近年來,坊子區(qū)全面貫徹省市關(guān)于建設(shè)新型智慧城市工作要求,為實(shí)現(xiàn)殘疾人業(yè)務(wù)辦理需求隨時(shí)申報(bào)、隨時(shí)受理、隨時(shí)解決,坊子區(qū)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)賦能作用,立足殘疾人“個(gè)性化”需求,創(chuàng)新實(shí)施“智慧助殘”便民辦模式,成功搭建“殘聯(lián)業(yè)務(wù)碼上辦”智慧平臺(tái),推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)殘疾人證新辦證申請(qǐng)、掛失、殘損換新、遷移等7項(xiàng)高頻事項(xiàng)賦權(quán)下放到各街道(發(fā)展區(qū)),積極開展街道(發(fā)展區(qū))殘聯(lián)便民服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè),實(shí)現(xiàn)殘疾人業(yè)務(wù)“碼上”快辦、就近好辦、智慧通辦。截至目前,全區(qū)已為2479名困難群眾辦理各類惠殘業(yè)務(wù)事項(xiàng)2704件次,為群眾節(jié)約辦事成本約4.56萬元,經(jīng)辦時(shí)間平均縮短50%以上,真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

  “碼上辦”智慧小程序具備殘疾人證辦理、殘疾人家庭無障礙改造、殘疾兒童康復(fù)申請(qǐng)、殘疾學(xué)生和貧困殘疾人子女助學(xué)等功能區(qū),讓殘疾人基礎(chǔ)事項(xiàng)的申請(qǐng)辦理更加方便。群眾可以通過“掃碼”或“關(guān)注”的方式,獲取智慧助殘高效服務(wù),當(dāng)殘疾人登錄賬號(hào)后,小程序會(huì)根據(jù)殘疾類型和個(gè)人業(yè)務(wù)需求不同,為其推送針對(duì)性服務(wù)內(nèi)容。“智慧平臺(tái)”自運(yùn)行以來,已為1711人辦理換發(fā)了殘疾人證,單在殘疾人證換發(fā)辦理這一項(xiàng)高頻常規(guī)業(yè)務(wù)上,殘疾人從評(píng)殘申請(qǐng)到發(fā)證由原來的15天縮減至5天,評(píng)殘手續(xù)辦理僅需30分鐘。此外,專門設(shè)置“殘疾人就業(yè)申報(bào)”模塊,打造就業(yè)創(chuàng)業(yè)一站式、親情化溫馨服務(wù),為殘疾人拉起助殘就業(yè)創(chuàng)業(yè)的紐帶,解決了190名殘疾人就業(yè)問題,殘疾人就業(yè)崗位滿意度和牽線率達(dá)90%。

  

來源:濰坊市大數(shù)據(jù)局

責(zé)任編輯:封曉健