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　　濰坊日?qǐng)?bào)社濰坊融媒訊 “雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)即將來(lái)臨，為保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，積極營(yíng)造公平規(guī)范、健康有序的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，10月30日，濰坊市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展經(jīng)營(yíng)及集中促銷活動(dòng)作出提示。

　　嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。認(rèn)真按照《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《價(jià)格法》《廣告法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，依法開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)真履行法定義務(wù)，積極承擔(dān)主體責(zé)任，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

　　做好“亮照、亮證、亮規(guī)、亮標(biāo)”工作。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在顯著位置持續(xù)公示經(jīng)營(yíng)者主體信息或鏈接標(biāo)識(shí)，如實(shí)公示與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可。依法不登記主體應(yīng)如實(shí)公示自我聲明及實(shí)際經(jīng)營(yíng)信息或鏈接標(biāo)識(shí)并及時(shí)完成更新。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者，要以顯著方式展示商品或者服務(wù)及其實(shí)際經(jīng)營(yíng)主體、售后服務(wù)等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識(shí)。

　　規(guī)范開(kāi)展促銷活動(dòng)。如實(shí)發(fā)布信息，明晰促銷規(guī)則，不以虛假或引人誤解的打折信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，嚴(yán)禁“先漲價(jià)再優(yōu)惠”“史上最低價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”等不正當(dāng)行為，不得采取含糊標(biāo)示或者故意淡化標(biāo)示的方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。向消費(fèi)者提供的商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明等，要以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，不得作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

　　禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。嚴(yán)禁虛構(gòu)交易、刷單炒信、編造用戶評(píng)價(jià)，禁止在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中設(shè)定不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件。禁止編造、傳播虛假信息損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)，禁止限制、排斥其他經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展促銷活動(dòng)。

　　嚴(yán)禁網(wǎng)售禁限售商品。不得銷售違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的商品，包括但不限于專供特供商品、過(guò)度包裝茶葉、“軍”字號(hào)商品、含金銀箔粉食品、危險(xiǎn)化學(xué)品、迷藥、涉槍涉爆物品、電子煙、非法交易的野生動(dòng)植物和禁止使用的獵捕工具等。不得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)售賣虛假認(rèn)證證書、從事虛假認(rèn)證等違法行為。

　　自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，不得通過(guò)價(jià)外加價(jià)、虛假打折等方式開(kāi)展促銷。合法合理行使自主定價(jià)權(quán)，不得通過(guò)低價(jià)傾銷、價(jià)格串通等方式濫用自主定價(jià)權(quán)，不得哄抬生活必需品、高檔酒水等商品價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得濫用市場(chǎng)支配地位，不得借助自身優(yōu)勢(shì)地位向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。

　　加強(qiáng)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者在收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。

　　及時(shí)妥善處理消費(fèi)糾紛。認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨相關(guān)規(guī)定，建立便捷、有效的內(nèi)部投訴處理機(jī)制，公開(kāi)投訴渠道等信息，及時(shí)受理并認(rèn)真處理投訴，妥善化解消費(fèi)糾紛，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。