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手一抖就得看廣告

“劫持”用戶何時(shí)休

□濰坊融媒評(píng)論員 宋玉璐

　　據(jù)中國(guó)之聲微信公眾號(hào)報(bào)道，打開(kāi)手機(jī)，啟動(dòng)軟件時(shí)輕微晃動(dòng)，屏幕上立刻就跳轉(zhuǎn)到了第三方購(gòu)物軟件；軟件使用過(guò)程中離開(kāi)片刻，返回時(shí)廣告會(huì)再次彈出；試圖點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕，卻還能繼續(xù)跳轉(zhuǎn)到廣告……相信不少網(wǎng)友都遇到過(guò)這樣的情況。顯然，這種給大家?guī)?lái)不良體驗(yàn)、有損軟件形象的廣告模式，只會(huì)激起人們的抵觸心理。

　　眼下，商家為了增加商品曝光度絞盡腦汁，短信、視頻植入……各式廣告花樣百出、無(wú)孔不入。其中，開(kāi)屏廣告以其持續(xù)時(shí)間短、全屏顯示和曝光性強(qiáng)等特點(diǎn)，備受商家青睞。但當(dāng)不同購(gòu)物平臺(tái)的開(kāi)屏廣告頻繁出現(xiàn)，且毫無(wú)選擇地靈敏跳轉(zhuǎn)到購(gòu)物界面，用戶只能被迫接受廣告侵?jǐn)_。網(wǎng)友調(diào)侃：“無(wú)論打開(kāi)手機(jī)哪個(gè)APP，條條大路跳淘寶。”“世界上任何一個(gè)軟件跳轉(zhuǎn)淘寶的速度，都比直接打開(kāi)淘寶快。”

　　面對(duì)備受嫌棄的跳轉(zhuǎn)廣告，用戶難道就只能忍受嗎？其實(shí)不然，這種牛皮癬一樣的強(qiáng)制廣告，是違反有關(guān)法規(guī)的。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第十條、第十一條，以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，廣告主、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉，不得有影響一鍵關(guān)閉的行為。不得以各種方式欺騙、誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊、瀏覽廣告。雖有法可依，但有些商家卻采取一些設(shè)置觀看倒計(jì)時(shí)、把關(guān)閉鍵設(shè)置得極為隱蔽或者容易誤觸等歪招，打擦邊球規(guī)避處罰。

　　今年2月，工信部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》，其中就包括不得頻繁彈窗干擾用戶正常使用，或利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發(fā)的方式誘導(dǎo)用戶操作。對(duì)落實(shí)上述要求不到位或出現(xiàn)違規(guī)行為的，依法采取責(zé)令限期整改、向社會(huì)公告、組織下架等措施，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)查處。

　　商家須知，這種破壞用戶體驗(yàn)、帶有強(qiáng)制性和誘導(dǎo)性的營(yíng)銷(xiāo)手段實(shí)在是過(guò)猶不及，消費(fèi)者產(chǎn)生逆反心理再正常不過(guò)，甚至一不小心就會(huì)越過(guò)法律紅線。想要刺激消費(fèi)、拉動(dòng)銷(xiāo)量，靠的是通過(guò)購(gòu)物節(jié)這一平臺(tái)，抓住機(jī)遇，用優(yōu)質(zhì)的商品和實(shí)惠的價(jià)格吸引消費(fèi)者，神出鬼沒(méi)的廣告很可能會(huì)起到反作用。另外，消費(fèi)者也要進(jìn)一步提高維權(quán)意識(shí)，聯(lián)合抵制這種侵權(quán)行為，還手機(jī)屏幕清凈。