建設銀行濰坊分行豐華支行暖心服務老年客戶
來源：濰坊新聞網 發(fā)布時間：2023-11-13 16:18:28
濰坊日報社濰坊融媒訊 11月2日，一名94歲高齡老人在家人陪同下來到建設銀行濰坊寒亭豐華支行辦理社?？ㄑa辦工作，大堂經理看到后第一時間協(xié)同陪同人員幫助老人通過無障礙通道進入網點，并啟動特事特辦程序，開通綠色通道，降低老人排隊等候時間。
在業(yè)務辦理中，大堂經理發(fā)現老人手抖無法輸入密碼和簽名，于是大堂經理積極為客戶想辦法。在辦理業(yè)務的過程中，柜員通過簡單的語言和紙筆輔助與客戶進行交流，用最短時間完成了社?？ㄑa辦業(yè)務。臨走時，94歲老人豎起大拇指，微笑著向工作人員表達感謝。
一直以來，建設銀行濰坊分行夯實服務基礎，全力做好老年客群服務工作，用心打造群眾身邊的暖心銀行，用溫馨、暖心、熱心優(yōu)質服務贏得群眾的贊譽。
濰坊日報社全媒體記者：竇圓娜/文
通訊員：畢藝凡
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