整治旅游亂象 “舉報(bào)有獎(jiǎng)”當(dāng)提倡
□濰坊融媒評(píng)論員 宋玉璐
據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道，1月15日，一則“小伙吐槽貴州旅游獲獎(jiǎng)3000元”的視頻在網(wǎng)上走紅，引發(fā)網(wǎng)友熱議。記者聯(lián)系當(dāng)事網(wǎng)友龍飛吶（網(wǎng)名）了解到，他吐槽、舉報(bào)了貴州當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)涉旅問題，在有關(guān)部門查處問題后，他收到了貴州文旅部門3000元（稅后2400元）獎(jiǎng)金。據(jù)悉，貴州從2017年開始，連續(xù)多年開展多彩貴州滿意旅游“痛客行”活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大游客和群眾投訴舉報(bào)旅游中發(fā)現(xiàn)和遭遇的“痛點(diǎn)”。
當(dāng)事網(wǎng)友的吐槽、舉報(bào)并非臨時(shí)起意，更不是故意找茬。據(jù)悉，小伙是一名旅游愛好者，畢業(yè)后成為旅游博主，他從不局限于推薦旅游景點(diǎn)和路線，而是在旅行過程中記錄一些問題，提醒網(wǎng)友“避雷”。作為貴州本地人的他，注意到了家門口存在的旅游亂象，便下定決心，匯總貴州幾家旅行團(tuán)強(qiáng)制收費(fèi)的證據(jù)后，向有關(guān)部門一舉揭發(fā)了一系列亂象。此舉是“大義滅親”，更是出于對(duì)支持家鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展的一片赤子之心。
如今，隨著旅游消費(fèi)熱潮持續(xù)高漲，全國各地，上至文旅部門出臺(tái)各類政策，下至商販、市民紛紛亮出攬客奇招，無論是夏天淄博人民比燒烤更加火熱的待客之道，還是冬季哈爾濱拿出融化冰雪的熱情迎接“南方小土豆”，都是為了吸引八方來客、匯聚人氣，帶動(dòng)旅游市場繁榮發(fā)展。但總有一些搗亂分子，罔顧全城人民的努力，只盯著眼前的蠅頭小利，損害了外地游客的利益，更引發(fā)了一連串負(fù)面效應(yīng)，可謂是“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”。
我們?cè)诳隙ㄙF州小伙和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門行為的同時(shí)也要看到，許多涉及旅游的問題較為隱蔽，常規(guī)檢查很難發(fā)現(xiàn)，外地游客面臨“被宰易、維權(quán)難”等問題，因此，各地文旅部門和執(zhí)法部門一定要增強(qiáng)工作合力，采用多種手段，鼓勵(lì)廣大群眾舉報(bào)旅游亂象，維護(hù)游客合法權(quán)益，形成震懾，讓不法分子不敢出手，守護(hù)旅游市場發(fā)展更加健康有序、欣欣向榮。
貴州小伙“大義滅親”舉報(bào)家鄉(xiāng)旅游亂象是勇氣可嘉，貴州省有關(guān)部門積極回應(yīng)并給予獎(jiǎng)勵(lì)也是直面問題、敢于自省，這樣的態(tài)度讓當(dāng)?shù)孛癖姾屯獾赜慰涂吹搅苏块T的擔(dān)當(dāng)，又何嘗不是一張實(shí)打?qū)嵉某鞘忻?/p>
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