濰坊日報社濰坊融媒訊 3月10日，高密市朝陽街道羅家莊社區(qū)居民付炳文來到社區(qū)服務(wù)中心的社保窗口，咨詢辦理退休相關(guān)業(yè)務(wù)，工作人員就相關(guān)政策、待遇等情況為他進(jìn)行了詳細(xì)的解答，“以前辦事得到政務(wù)大廳，人多流程也繁雜。現(xiàn)在出了家門到社區(qū)就能辦，不用多跑腿，真是越來越方便了。”付炳文對社區(qū)工作人員的服務(wù)贊不絕口。
今年以來，高密市充分挖掘數(shù)據(jù)要素在惠民領(lǐng)域的潛能，立足群眾辦理人社業(yè)務(wù)“就近辦、多點(diǎn)可辦”的現(xiàn)實(shí)需求，全面推進(jìn)“高效辦成一件事”，用“數(shù)據(jù)跑路”代替群眾跑腿，讓群眾辦事更加方便快捷 。
由“定點(diǎn)辦”變?yōu)?ldquo;就近辦”。高密市依托自主開發(fā)的“領(lǐng)取社會保險待遇人員社區(qū)化管理服務(wù)系統(tǒng)”，將待遇查詢、資格認(rèn)證、社保證明打印等18項業(yè)務(wù)職能，下沉到15個鎮(zhèn)街區(qū)、44個城市社區(qū)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)在101個農(nóng)村社區(qū)、360個自然村設(shè)立“社保驛站”，免費(fèi)安裝金融服務(wù)終端“農(nóng)商寶”400臺，就近發(fā)放養(yǎng)老金1.36億元。
由“線下跑”變“線上辦”。為方便異地居住人員進(jìn)行養(yǎng)老保險領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證，積極開展線上資格認(rèn)證宣傳工作，讓轄區(qū)離退休人員足不出戶即可完成遠(yuǎn)程認(rèn)證，每年減少群眾跑腿20多萬人次。
由“多頭跑”變“打包辦”。高密市人社局先后推出“退休一件事”“工傷一件事”“就業(yè)一件事”等政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新改革模式，將原來由多個部門科室經(jīng)辦的業(yè)務(wù)，合并為“一件事”打包辦，解決了群眾辦事需要多頭跑、多次等候的問題。創(chuàng)新設(shè)立了“退休驛站”，將相關(guān)科室集中辦公，與退休相關(guān)的檔案查詢、繳費(fèi)年限確認(rèn)、退休審批、待遇計算等十多項業(yè)務(wù)一窗受理、一鏈推進(jìn)，線下辦理退休，從遞交材料到待遇計算，可在30分鐘左右完成，比之前縮短了20個工作日。
既要能辦，更要好辦。下步，高密市將繼續(xù)釋放數(shù)據(jù)要素潛能，持續(xù)健全服務(wù)機(jī)制，打造更多大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用場景，不斷提升辦事效率、服務(wù)水平和群眾滿意度。
濰坊日報社全媒體記者: 張沁/文圖
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