今年以來，我國網(wǎng)絡(luò)零售保持穩(wěn)健增長并呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢，線上購物已經(jīng)成為消費(fèi)者購買日常商品的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)零售前景廣闊，有望持續(xù)促進(jìn)我國消費(fèi)平穩(wěn)快速增長。
新動能不斷集聚
當(dāng)前，我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新動能不斷集聚，網(wǎng)絡(luò)零售對消費(fèi)平穩(wěn)增長的促進(jìn)作用凸顯。
一方面，網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)提升。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，今年1月至7月，我國網(wǎng)上零售額8.38萬億元，同比增長9.5%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額7.01萬億元，同比增長8.7%，占社會消費(fèi)品零售總額比重達(dá)25.6%，比上半年提高0.3個(gè)百分點(diǎn)。“直播帶貨等電商新模式持續(xù)快速增長，帶動線上消費(fèi)需求較快釋放。”國家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)經(jīng)司統(tǒng)計(jì)師付加奇表示。
另一方面，隨著在線服務(wù)場景日益豐富，越來越多的用戶通過在線方式享受生活服務(wù)便利。據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測，服務(wù)消費(fèi)打造網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新動能，重點(diǎn)平臺網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)同比增長20.2%，其中在線旅游和在線餐飲同比分別增長51.1%和20.8%。
同時(shí)，線上參與以舊換新成為消費(fèi)亮點(diǎn)。近日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第54次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，今年上半年，以舊換新政策深入實(shí)施，電商平臺加大補(bǔ)貼、簡化流程、完善物流等，促進(jìn)消費(fèi)平穩(wěn)增長。數(shù)據(jù)顯示，最近半年參與以舊換新消費(fèi)活動的網(wǎng)民中，68.8%的用戶選擇在線上參與。7月份，主要電商平臺上電視、洗衣機(jī)、冰箱以舊換新銷售額同比分別增長92.9%、82.8%和65.9%。
網(wǎng)絡(luò)零售平臺借奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)提振多領(lǐng)域消費(fèi)。在剛剛過去的巴黎奧運(yùn)會期間，電商平臺緊抓奧運(yùn)體育賽事契機(jī)，開展了一系列促銷活動。唯品會開啟“唯品運(yùn)動節(jié)”，圍繞城市運(yùn)動、戶外運(yùn)動、室內(nèi)健身3個(gè)場景，覆蓋從“運(yùn)動小白”到“健身達(dá)人”各階段消費(fèi)群體需求。京東上線“奧運(yùn)觀賽·吃喝指南”專屬頁面，集中呈現(xiàn)多款觀賽熱門美食，讓消費(fèi)者下單更方便。此外，一些視頻平臺創(chuàng)新“體育+電商”商業(yè)模式，融合賽事轉(zhuǎn)播、品牌合作和商品銷售。
據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測，伴隨各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，網(wǎng)絡(luò)零售促消費(fèi)成效逐步顯現(xiàn)。各具特色的“村播IP”賦能農(nóng)村電商加速發(fā)展，1月至7月農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長20.1%。智能技術(shù)蘊(yùn)藏巨大的跨界融合潛力，生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化賦能加快發(fā)展，1月至7月主要平臺家政、洗衣、理發(fā)銷售額同比分別增長46.4%、45%和43.6%。
商務(wù)部新聞發(fā)言人何亞東表示，今年以來，消費(fèi)市場總體呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢，傳統(tǒng)消費(fèi)穩(wěn)步擴(kuò)大，新型消費(fèi)快速發(fā)展，服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)回升向好提供了有力支撐。
國際化進(jìn)程加速
新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革突飛猛進(jìn)，為網(wǎng)絡(luò)零售全球化發(fā)展提供了新機(jī)遇。如今，中國消費(fèi)者下單后最快一天就能喝到來自法國的紅酒；國外消費(fèi)者在電商平臺上輕點(diǎn)鼠標(biāo)，只需兩三天，就能穿上來自中國的最新款時(shí)裝。今年上半年，每天大約有900萬個(gè)小包裹往來于中國和世界各國之間，中國產(chǎn)品可以快捷送達(dá)各國消費(fèi)者，同時(shí)越來越多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也通過跨境電商平臺進(jìn)入中國市場。
海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，上半年我國跨境電商進(jìn)出口1.22萬億元，同比增長10.5%，高于全國外貿(mào)整體增速4.4個(gè)百分點(diǎn)。“我國跨境電商進(jìn)出口繼續(xù)保持穩(wěn)定增長勢頭。”商務(wù)部對外貿(mào)易司司長李興乾表示。
從市場數(shù)據(jù)分析看，我國對法國、比利時(shí)、西班牙、馬來西亞等國家和地區(qū)的進(jìn)出口增長比較快。從商品看，消費(fèi)品是主要的出口產(chǎn)品，其中一些高附加值產(chǎn)品增長勢頭快，例如辦公設(shè)備出口同比增長50.7%、攝影機(jī)出口同比增長30.7%等。一大批海外進(jìn)口商品也深受國內(nèi)消費(fèi)者歡迎，例如食品進(jìn)口同比增長22.8%，箱包同比增長70.8%。從地區(qū)來看，廣東、浙江等沿海地區(qū)是跨境電商進(jìn)出口的主力，占全國跨境電商進(jìn)出口比重近90%。
在共建“一帶一路”倡議框架下提出的“絲路電商”，不僅拓展了國際經(jīng)貿(mào)合作新空間，也成為各方共享中國超大規(guī)模市場紅利的全新機(jī)遇和路徑。在歷屆中國國際進(jìn)口博覽會上，“絲路電商”伙伴國以進(jìn)博會為窗口，專門設(shè)立國家館，展示自身極具特色和高科技含量產(chǎn)品，并迅速上線跨境電商平臺，獲得了大量來自中國的訂單。
2023年10月，《關(guān)于在上海市創(chuàng)建“絲路電商”合作先行區(qū)的方案》獲國務(wù)院批復(fù)同意，目前26個(gè)“絲路電商”伙伴國國家館展銷各國商品超過1.5萬余種。一些生鮮電商平臺在越南、泰國等伙伴國建立蔬果直采基地，成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品輸華新渠道，1月至7月中國電商平臺銷售泰國榴蓮、越南腰果同比分別增長48.6%和41.4%。“絲路電商”以國際化商品資源擴(kuò)大國內(nèi)市場供給，豐富商品品類，激發(fā)消費(fèi)需求，釋放消費(fèi)潛力。
有關(guān)專家表示，隨著中國對外開放程度不斷提高和共建“一帶一路”倡議深入實(shí)施，中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)將加速國際化進(jìn)程。通過拓展海外市場、建立跨境電商平臺等方式，中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)能夠?qū)⒏鄡?yōu)質(zhì)中國商品推向全球市場，同時(shí)也能夠引入更多國外優(yōu)質(zhì)商品滿足國內(nèi)消費(fèi)者需求。這將有助于提升中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的國際競爭力和影響力。
增長勢頭強(qiáng)勁
我國網(wǎng)絡(luò)零售市場呈現(xiàn)出規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、企業(yè)構(gòu)成多元化、技術(shù)與模式創(chuàng)新不斷、消費(fèi)市場趨勢多樣化以及國際合作與全球化發(fā)展加速等特點(diǎn)。截至6月份，我國網(wǎng)民規(guī)模近11億人，較2023年12月份增長742萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)78.0%。在我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)保持良好發(fā)展勢頭的基礎(chǔ)上，未來，隨著消費(fèi)者需求不斷變化和技術(shù)進(jìn)步，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場仍將保持強(qiáng)勁增長勢頭和廣闊發(fā)展前景。
網(wǎng)絡(luò)零售作為一種新興零售模式，打破了傳統(tǒng)零售的時(shí)空限制，消費(fèi)者可以通過搜索引擎快速找到所需商品，并通過在線支付、物流配送等方式實(shí)現(xiàn)快速購物。電商平臺能夠利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析消費(fèi)者購物習(xí)慣和偏好，為消費(fèi)者提供個(gè)性化商品推薦和服務(wù)。消費(fèi)者可以輕松比較不同商品的價(jià)格、質(zhì)量、性能等信息，作出更明智的購買決策。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)零售減少了中間環(huán)節(jié)，使得商品能夠直接從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者，降低了交易成本。網(wǎng)絡(luò)零售未來發(fā)展具有諸多明顯優(yōu)勢。
有關(guān)專家表示，隨著國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)中向好，居民收入水平逐步提高，消費(fèi)者購買力將不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年我國網(wǎng)絡(luò)零售百強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售總體規(guī)模已達(dá)1.91萬億元，較上年增長2.7%，這表明網(wǎng)絡(luò)零售市場仍然保持穩(wěn)健的增長態(tài)勢。
線上線下渠道加速融合已成為促進(jìn)消費(fèi)增長的關(guān)鍵動力。下一步，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)將更加注重線上線下協(xié)同發(fā)展，通過構(gòu)建全渠道零售體系，為消費(fèi)者提供更加便捷、全面的購物體驗(yàn)。另外，消費(fèi)者需求多樣化和個(gè)性化趨勢日益明顯，直播帶貨、短視頻電商、社交電商等新型營銷方式已成為網(wǎng)絡(luò)零售市場的重要組成部分，為商家提供了更多的銷售機(jī)會和增長動力。
也要看到，網(wǎng)絡(luò)零售也存在需要完善的地方。專家表示，諸如信任問題、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、物流配送問題、售后服務(wù)挑戰(zhàn)以及消費(fèi)體驗(yàn)受限等依然存在。在享受網(wǎng)絡(luò)零售紅利的同時(shí)，這些問題也亟待各方共同發(fā)力解決。（記者 馮其予）
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