濰坊日報社濰坊融媒訊 車近日，建設(shè)銀行濰坊安丘支行營業(yè)室兩名員工驅(qū)二十多公里，到安丘市金冢子鎮(zhèn)為一名八十歲的老年客戶辦理社?？〒Q卡上門核實(shí)業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，該客戶退休后一直在老家居住，前陣子社?？ㄒ虮９懿簧?，造成磁條損壞，無法正常使用，因?yàn)槟晔乱迅?，暈車很厲害，于是打電話到建行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢。
接到客戶的電話后，本著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，建設(shè)銀行濰坊安丘支行營業(yè)室迅速安排專人帶上相關(guān)材料，上門進(jìn)行錄像、簽字等核實(shí)工作，并詳細(xì)交代了代辦事宜及所需手續(xù)和流程，受到客戶及家人的交口稱贊。
濰坊日報社全媒體記者：竇圓娜
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