濰坊日報社濰坊融媒訊 近日，建設銀行濰坊濱海支行接到一位老年客戶的求助電話，客戶稱其遺忘了銀行卡密碼，影響了養(yǎng)老金的支用和日常開支，但因年紀較大無法親自來網點辦理密碼重置業(yè)務。
了解情況后，網點迅速響應，立即安排專人前往客戶家中提供上門服務。同時，工作人員還向客戶普及了銀行卡使用安全事項，提醒客戶注意保護銀行卡和密碼安全，提高防范意識。客戶表示，建設銀行的上門服務解決了自己的大難題。
在今后的工作中，建設銀行濰坊濱海支行將繼續(xù)秉持以人為本的理念，持續(xù)傾聽民生訴求，解決群眾實際困難，讓金融服務的每一步走得更扎實，更溫暖。
濰坊日報社全媒體記者：竇圓娜
通訊員：王小月/文
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