濰坊日報社濰坊融媒訊 在奎文區(qū)的居民小區(qū)中，總能看到“三長”忙碌的身影，他們腳步不停穿行在小區(qū)的街頭巷尾，出現(xiàn)在群眾最需要的樓棟單元，為群眾提供“家門口”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有了他們的工作，小區(qū)環(huán)境井井有條、鄰里關(guān)系和睦融洽、志愿服務(wù)如火如荼……近年來，奎文區(qū)深入推進(jìn)“美好社區(qū)·幸福家園”工作，秉持“一統(tǒng)四化八場景”總體架構(gòu)，以黨建引領(lǐng)為抓手，通過體系構(gòu)建、隊伍整合、資源融合，探索“三長聽四鄰”治理機(jī)制。通過組建網(wǎng)格長、樓長、單元長“三長”隊伍，充分發(fā)揮他們?nèi)耸臁⒌厥?、情況熟的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)精細(xì)治理、精準(zhǔn)服務(wù)，讓老舊小區(qū)煥發(fā)“新活力”。
文化路社區(qū)組織“三長”參與社區(qū)治理議事。
厘清“三長”責(zé)任田，延伸基層組織“新觸角”。“以前下水道堵了、樓道燈不亮了、家里漏水了，只能自己去反映?，F(xiàn)在告訴樓長、單元長，馬上就有人來協(xié)調(diào)維修。當(dāng)天發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)天解決落實(shí)。”近日，東關(guān)街道葦灣社區(qū)居民譚大爺笑著說。“‘三長’的日常任務(wù)就是‘聽四鄰’：聽鄰里動態(tài)，摸清底細(xì)；聽鄰里訴求，解決難題；聽鄰里疾苦，紓解民困；聽惠鄰政策，確保落地。一旦遇到緊急情況，他們還能迅速變身應(yīng)急隊伍，參與處置。”葦灣社區(qū)黨委書記馬麗麗說。葦灣社區(qū)針對社區(qū)實(shí)情，率先探索提出“三長聽四鄰”社區(qū)治理機(jī)制，聚焦“柴米油鹽”，回應(yīng)“急難愁盼”，解決“關(guān)鍵小事”。按照“閑時推選·急時用，逐戶走訪·公開選，平時點(diǎn)滴·樹威望，集體事務(wù)·多賦權(quán)”的原則，組建“三長”隊伍，明確“三長”工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)問題分級處置，打通服務(wù)群眾“最后一米”。
配優(yōu)“三長”強(qiáng)隊伍，有效匯集群眾“微力量”。“三長聽四鄰”機(jī)制能否真正在社區(qū)治理中發(fā)揮有效作用，選人用人是關(guān)鍵?？膮^(qū)堅持以黨建融治促治，科學(xué)劃分“紅色網(wǎng)格”，建立“社區(qū)-網(wǎng)格-樓棟-單元”一貫到底的組織架構(gòu)，由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，網(wǎng)格長帶領(lǐng)同步開展“三長”推選工作。廣文街道文化路社區(qū)針對基層社區(qū)治理難點(diǎn)，著力在科學(xué)劃分“紅色網(wǎng)格”、選優(yōu)配強(qiáng)“三長”隊伍上下功夫。通過黨員參與、居民自薦、群眾舉薦和組織推薦相結(jié)合的方式，推選出政治素養(yǎng)高、群眾基礎(chǔ)好、服務(wù)意識強(qiáng)的“三長”隊伍156人，構(gòu)筑了“社區(qū)+物業(yè)+居民”共同體，使基層治理的觸角縱向加長、橫向加密、直達(dá)家庭，做到服務(wù)和管理精細(xì)化、精準(zhǔn)化。選優(yōu)配齊“三長”后，如何讓“三長”的“微力量”發(fā)揮最大作用？奎文區(qū)建立掛牌公示制度，張貼“三長”公示牌，便于居民遇事迅速找到“三長”；開展“美好三長”評選，對表現(xiàn)突出的，給予適當(dāng)獎勵，切實(shí)調(diào)動“三長”參與社區(qū)治理的積極性、主動性。
健康街社區(qū)“三長”在網(wǎng)格內(nèi)巡查。
擦亮“三長”金名片，唱響社區(qū)治理“大合唱”。濰州路街道健康街社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的某小區(qū)，自2021年以來熱線投訴量一直高居奎文區(qū)榜首，是社區(qū)治理的“老大難”。
健康街社區(qū)堅守黨建引領(lǐng)、依法依規(guī)、民議民決的原則，充分發(fā)揮“三長”橋梁紐帶作用，“勸、解、幫”三方發(fā)力、“情、理、法”三效合一，逐一將問題化解擊破。歷時7個月，打開新老物業(yè)和業(yè)委會的“三把矛盾鎖”，解決了新老物業(yè)更換難題，為社區(qū)后續(xù)“由亂到治”走向“由治及興”打下堅實(shí)基礎(chǔ)。“三長”讓居民打開了“心門”，居民積極自發(fā)參與社區(qū)共治，社區(qū)與居民之間真正實(shí)現(xiàn)合力而為、雙向奔赴。
奎文區(qū)還廣泛動員各方力量參與社區(qū)治理，破解小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平不高等難題。在“三長”的帶動下，居民群眾對小區(qū)建設(shè)從“要我參與”轉(zhuǎn)為“我要參與”，社區(qū)治理效能有效提升。
圖片由奎文區(qū)委宣傳部提供
通訊員 : 周曉璇 張璐瑤
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