別打著“工廠直發(fā)”的幌子玩套路
□濰坊融媒評論員 趙春暉
據(jù)《法治日報(bào)》報(bào)道，在短視頻平臺、電商平臺和社交平臺上，有不少直播間打著“工廠直發(fā)”“工廠實(shí)景直播”等口號進(jìn)行帶貨，其使用的套路如出一轍——端坐在商品堆中的出鏡主播、源源不斷傳送商品的傳送帶，給觀眾營造出一種身處工廠的景象。然而，其中不少直播間實(shí)際上是被精心搭建而成，背景可能只是靜態(tài)圖片或循環(huán)播放的錄播視頻，抑或用綠幕摳像等技術(shù)合成的虛擬場景。
面對激烈的市場競爭，商家想吸引消費(fèi)者的注意力進(jìn)而提高產(chǎn)品銷量，無可厚非。不過，在直播帶貨中，一些商家為了滿足消費(fèi)者追求源頭好貨、沒有中間商賺差價(jià)、性價(jià)比高等心理需求，竟然打著“工廠直發(fā)”的幌子玩起套路。
很多主打“工廠直發(fā)”的直播間，要么是借助傳送帶等道具的偽裝，營造出虛假的生產(chǎn)流水線作業(yè)場景；要么是通過綠幕摳像、AI合成等高科技視覺特效技術(shù)，偽造出直播背景。無論是哪一種方式，只要是在直播帶貨過程中偽造“工廠直發(fā)”場景，卻不進(jìn)行明確標(biāo)注，都是在虛構(gòu)場景誘導(dǎo)消費(fèi)者購物。這種銷售方式，讓消費(fèi)者根本無法知曉商品的真實(shí)來源和生產(chǎn)情況，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且也擾亂了市場公平競爭秩序。
如果任由這種假工廠、假流水線、假田間地頭大行其道，短期看透支的是消費(fèi)者的信任，長期看影響的是直播帶貨行業(yè)的未來。對此，市場各方一定不能坐視不管，需要共同發(fā)力、形成合力、加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊類似不法行為，為直播間找回真實(shí)和誠信。
平臺方一定要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，對直播內(nèi)容加強(qiáng)審核和把關(guān)，對于一些涉嫌虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的直播間采取“限流”“封禁”等措施，堅(jiān)決剎住這股不正之風(fēng)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和市場的公平秩序。市場監(jiān)管部門也要與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新手段，提升網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)管能力，加大執(zhí)法力度，提高涉嫌虛假宣傳商家的違法成本。同時(shí)，要建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制，廣泛征集線索，積極受理消費(fèi)者的舉報(bào)。此外，還要加強(qiáng)宣傳教育，提高消費(fèi)者的辨別能力和維權(quán)意識。
真誠，勝過任何套路。“工廠直發(fā)”本是降本增效、給消費(fèi)者讓利、贏取消費(fèi)者信賴的真誠之舉，不能成為商家欺瞞消費(fèi)者的幌子。只有構(gòu)建公平、透明、可信的網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境，才能讓網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展更健康、更繁榮、更長遠(yuǎn)，才能贏得消費(fèi)者的信任和支持，讓賴此生存的商家真正得利。
責(zé)任編輯：平小娜
