太平人壽聊城中心支公司快速賠付客戶十三萬(wàn)余元
來(lái)源：濰坊新聞網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2020-04-15 15:21:37
????“我來(lái)了好幾次了，終于等到你們?nèi)鎻?fù)工了?！碧饺藟哿某侵行闹Ч菊饺鎻?fù)工的第一天，一位客戶走到客服大廳激動(dòng)地說(shuō)。原來(lái)這是一個(gè)年前理賠完成的客戶的家屬，這次是專門來(lái)給公司送錦旗的。
????據(jù)悉，客戶杭先生在2017年9月購(gòu)買了太平人壽樂(lè)享無(wú)憂終身重大疾病保險(xiǎn)+太平醫(yī)無(wú)憂醫(yī)療保險(xiǎn)+超E保。2019年11月15日，杭先生因突發(fā)急性心梗在聊城市人民醫(yī)院住院治療，住院期間家屬及時(shí)撥打中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95589進(jìn)行報(bào)案。太平人壽聊城中支的理賠調(diào)查人員獲悉后第一時(shí)間持鮮花和果籃到醫(yī)院探視，并幫助客戶準(zhǔn)備理賠所需資料。
????2020年1月，工作人員通過(guò)太平人壽“秒賠”系統(tǒng)受理案件，當(dāng)天順利結(jié)案，理賠金額合計(jì)13萬(wàn)余元。杭先生在收到理賠款后，第一時(shí)間通過(guò)電話表達(dá)了謝意。
????為了進(jìn)一步表達(dá)感謝，杭先生又專門委托家屬送來(lái)一面寫有“誠(chéng)信服務(wù) 理賠迅速”的錦旗，受新冠肺炎疫情影響，客戶不厭其煩的來(lái)了公司好幾趟，才終于親手將這面錦旗交給了太平人壽的理賠人員。
????太平人壽一諾千金、高效的理賠服務(wù)，再次詮釋了保險(xiǎn)的真諦。（李丹丹）
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