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　　近期,安丘市金冢子鎮(zhèn)衛(wèi)生院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,積極開展“關(guān)愛(ài)患者,心系醫(yī)院”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),根據(jù)自身特點(diǎn)和實(shí)際情況,推出形式多樣、富有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,開展主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、人性化服務(wù),把文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到醫(yī)療服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí),積極做好病人回訪工作,做到90%以上病人的健康回訪和滿意度調(diào)查,并及時(shí)匯總有關(guān)情況,與年終考核掛鉤。

　　該院在職能科室中開展“主動(dòng)貼近臨床、主動(dòng)服務(wù)臨床”活動(dòng),每個(gè)職能為臨床科室做實(shí)實(shí)在在的事,確保全院上下一盤棋,調(diào)動(dòng)起廣大職工的工作積極性,努力營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系,堅(jiān)持以人為本、醫(yī)患和諧,暢通溝通渠道,融洽醫(yī)患關(guān)系,真正傾聽(tīng)患者疾苦,呵護(hù)患者身心,增進(jìn)彼此的交流、理解和信任,全力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。（禹世濤）