一封感謝信
來源：濰坊市人民醫(yī)院訂閱號 發(fā)布時間：2021-03-12 15:07:41
尊敬的濰坊市人民醫(yī)院領導：
您好！
我是貴院住院二部腫瘤內科10樓14病床患者徐秀芳家屬馬愛榮，在陪老媽住院治療僅4天的時間里，得到了副主任醫(yī)師齊元玲及主管護師王鳳霞無微不至、精心周到地照顧，內心非常感激，特寫此信提出表揚。
3月2日，83歲的老媽因牙齦腫物入院治療，治療期間，因急于想知道老媽病情發(fā)展到何種程度及如何治療，多次手機咨詢齊大夫，齊大夫不管是在班上，還是8小時工作之外，總是不厭其煩地，語氣委婉、耐心地回答我的問題。有時電話占線，沒過多久，也會收到齊大夫回過來的電話，切實做到了有求必應，有問必答，讓我們心里感到特別踏實、安心。
護士王鳳霞熱心周到，服務態(tài)度好，打心眼里為她豎大拇指。老媽的口腔潰瘍導致老人口氣不潔，說話、喘氣不時散發(fā)異味。在護士王鳳霞給老媽清理口腔時，擔心會引起護士反感，我小心提醒了一下，護士小王不但沒有反感，反而微笑安慰我說：“沒關系，清理一下，異味會減輕的。”由于老媽潰瘍位置比較隱蔽，不容易清理，清理一次需要近15分鐘的時間，護士小王擔心老媽疼痛，自始至終彎著腰看，輕輕地為老媽擦拭直至清理完畢。期間還不時詢問老媽：“疼嗎？我輕點，阿姨閉上嘴歇歇。”護士小王的貼心，讓老媽因潰瘍疼痛的緊張情緒得到了緩解。
護士王鳳霞工作特別用心，在給老媽清理口腔時發(fā)現有一處潰瘍面不時被帶尖的牙齒殘根所刺激，造成潰瘍面病情加重，建議我們是否考慮一下跟負責醫(yī)生商量一下進行會診，看能否處理。她的建議得到了采納，雖然因老人放療牙齒殘根不能動而放棄了，但護士王鳳霞盡職盡責的工作態(tài)度很是讓人敬佩。
最讓人感動的還是在住院的第三天，老媽晚飯較前兩天早了些，端著清理藥包的護士王鳳霞走進病房正好看到老媽準備吃晚飯，趕緊說：“不著急，你們先吃，我等會再給阿姨清理。”半小時后再次進來病房，我不好意思說：“老人吃飯慢，要不你交接給接班護士吧，別耽誤你下班，你還要接孩子呢。”她想了想輕聲說：“還是我來吧，別人不了解情況，孩子有小飯桌，沒事，我等等就行，阿姨吃完飯喊我一聲。”為給老媽親自做好口腔清理，讓自己還有患者家屬放心，下班后的護士王鳳霞顧不上翹首企盼的孩子，耐心等待，直到細心地給老媽口腔清理完畢才放心的離開。她的這種視患者如家人的舉動深深地打動了我們，老媽更是感激不盡，發(fā)自內心地對護士說出了：“謝謝！”
表示感謝的還有很多，例如出院時，齊元玲大夫各種交代慢保手續(xù)辦理的注意事項；回家后，接到護士王鳳霞的電話，告知在整理床鋪時老媽拍的片子沒有帶走，給收起來保管著，抽空來護士站拿等等，她們的每個舉動讓我們不勝感激！
最后，感謝院領導培養(yǎng)出這樣醫(yī)德高尚的醫(yī)護人員，同時向貴院領導表示深深的謝意！
順祝
身體健康！
順心順意！
馬愛榮
2021年3月9日
責任編輯：李倩
