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　　諸城機(jī)關(guān)干部利用周末、節(jié)假日在街頭給市民講解限時(shí)免費(fèi)停車事宜。

　　近日,在諸城市龍都街、興華路兩側(cè),有30多名穿著紅馬甲、身披綬帶的巾幗志愿者向來(lái)往群眾開展宣傳和文明引導(dǎo),通過(guò)放置溫馨提示貼紙,勸止不文明停車行為,維護(hù)停車秩序。

　　諸城市將限時(shí)免費(fèi)停車專項(xiàng)志愿服務(wù)工作作為新時(shí)代文明實(shí)踐的重要內(nèi)容和“學(xué)黨史、強(qiáng)黨性、轉(zhuǎn)作風(fēng)、我為群眾辦實(shí)事”的具體實(shí)踐,搶抓第一時(shí)間,創(chuàng)新探索工作方法,提升活動(dòng)實(shí)效,跑出文明實(shí)踐志愿服務(wù)“加速度”。

　　第一時(shí)間吹響招募“集結(jié)號(hào)”,“志愿紅”遍布城市

　　諸城市第一時(shí)間召開限時(shí)免費(fèi)停車專項(xiàng)志愿服務(wù)工作調(diào)度會(huì)議,先后下發(fā)《關(guān)于招募開放停車位文明交通志愿者的通知》《關(guān)于深入推進(jìn)限時(shí)免費(fèi)停車專項(xiàng)志愿服務(wù)工作的通知》,對(duì)該項(xiàng)工作專題安排部署。專門定制1萬(wàn)件“文明諸城志愿者”反光紅馬甲,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí),保證人身安全,擴(kuò)大工作影響。

　　該市義工協(xié)會(huì)、陽(yáng)光社工、大舜公益、愛心小屋、愛心協(xié)會(huì)等5支公益服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為該市志愿服務(wù)“先頭部隊(duì)”,積極響應(yīng),一天內(nèi)先行集結(jié)165名志愿者,在諸城城區(qū)限時(shí)免費(fèi)停車路段常態(tài)化開展文明引導(dǎo)、秩序維護(hù)、政策宣傳、安全巡邏,提升市民文明交通意識(shí),受到群眾一致好評(píng)。目前,各公益服務(wù)團(tuán)隊(duì)共在諸城城區(qū)28處路段開展文明引導(dǎo)活動(dòng)250余次,累計(jì)參與志愿者4200余人次。

　　“我是黨員,我?guī)ь^”“文明交通,青年先行”“志愿服務(wù),巾幗參與”“我是志愿者,有需要我?guī)兔?rdquo;……諸城市委市直機(jī)關(guān)工委和工青婦等群團(tuán)組織充分發(fā)揮溝通聯(lián)系特定群體的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),搶先一步動(dòng)員黨員干部、企業(yè)職工、青年和青企協(xié)會(huì)員、巾幗志愿者模范帶頭參與。該市各部門單位也發(fā)動(dòng)行業(yè)、系統(tǒng)、轄區(qū)內(nèi)志愿者積極參與,在該市形成文明辦、市直機(jī)關(guān)工委、工青婦和社會(huì)公益組織及各行各業(yè)參與的“5+1+N”志愿服務(wù)新模式,實(shí)現(xiàn)限時(shí)免費(fèi)停車專項(xiàng)志愿服務(wù)全路段、全領(lǐng)域、全覆蓋,目前諸城市上崗“志愿紅”已達(dá)到4100人。

　　第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)觀摩“取經(jīng)”,“三原則”合理配置力量

　　根據(jù)我市關(guān)于限時(shí)免費(fèi)停車專項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)有關(guān)要求,諸城市迅速牽頭組織市直機(jī)關(guān)單位、部門的120余名機(jī)關(guān)志愿者現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)限時(shí)免費(fèi)停車專項(xiàng)志愿服務(wù),宣傳限時(shí)免費(fèi)停車政策,邀請(qǐng)志愿者現(xiàn)場(chǎng)教授服務(wù)內(nèi)容,參與手寫粘貼溫馨提示卡、電話聯(lián)系勸離、當(dāng)面規(guī)范引導(dǎo)等志愿服務(wù)。

　　諸城市按照“就近方便”原則,指導(dǎo)志愿者認(rèn)領(lǐng)工作單位附近或居住地周邊免費(fèi)停車路段。對(duì)開放停車位的單位,倡導(dǎo)志愿者既要維護(hù)好院內(nèi)停車秩序,也要兼顧好單位周邊路段限時(shí)免費(fèi)停車秩序。按照“重點(diǎn)集中”原則,協(xié)調(diào)交警部門篩選部分限時(shí)免費(fèi)停車位多、車流人流量大的重點(diǎn)路段,統(tǒng)籌志愿服務(wù)力量向這些路段集中,在做好規(guī)范引導(dǎo)的同時(shí),維持交通秩序,緩解道路擁堵。按照“突出難點(diǎn)”原則,挑選公益服務(wù)團(tuán)隊(duì)和部門單位新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍精干力量,向交通事故多發(fā)、城鄉(xiāng)接合部、老舊小區(qū)等“老大難”路段和區(qū)域適當(dāng)傾斜,特別是在采用“紅黃綠”三色提示貼的同時(shí),大力推行愛心協(xié)會(huì)的手寫溫馨提示貼,用志愿者的暖心之舉,疏導(dǎo)車主情緒,保證服務(wù)效果。

　　第一時(shí)間組織培訓(xùn)實(shí)訓(xùn),“三步工作法”科學(xué)有力

　　諸城市制定出臺(tái)《限時(shí)免費(fèi)停車專項(xiàng)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案》,推動(dòng)專項(xiàng)志愿服務(wù)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。針對(duì)參與志愿服務(wù)人多面廣的實(shí)際,諸城市專門錄制專項(xiàng)志愿服務(wù)崗前培訓(xùn)微視頻,確保每名志愿者上崗前至少經(jīng)過(guò)一次專業(yè)培訓(xùn),系統(tǒng)培訓(xùn)志愿知識(shí)、交通知識(shí)和安全知識(shí)。注重隨崗實(shí)訓(xùn)效果,志愿者配合交警執(zhí)勤過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)站位手勢(shì)、文明用語(yǔ)、勸導(dǎo)方法和注意事項(xiàng),確保規(guī)范協(xié)勤、文明協(xié)勤,維護(hù)良好形象。

　　諸城市的公益服務(wù)團(tuán)隊(duì)在志愿服務(wù)過(guò)程中,探索出一套“溫情”服務(wù)方法。該市的愛心小屋研磨出“三步工作法”。第一步熱心勸導(dǎo),車輛未按規(guī)定時(shí)間停放,車主尚在車內(nèi),微笑服務(wù),耐心勸離；第二步張貼提示,車輛未按規(guī)定時(shí)間停放,車主不在車內(nèi),張貼溫馨提示貼,記錄車牌號(hào)碼；第三步推送信息,張貼提示貼后再次違規(guī)停車,記錄車牌號(hào)碼,推送交警部門,依法依規(guī)處理。溫情服務(wù),受到群眾一致好評(píng)。

　　第一時(shí)間強(qiáng)勢(shì)宣傳,齊奏志愿“最強(qiáng)音”

　　諸城市堅(jiān)持宣傳工作與志愿服務(wù)同部署、同推進(jìn)、同督導(dǎo),讓倡議書“全覆蓋”、微視頻“時(shí)時(shí)播”、志愿者“日日講”,引導(dǎo)市民群眾規(guī)范有序停車,積極爭(zhēng)當(dāng)志愿者。加強(qiáng)全媒體宣傳,統(tǒng)籌運(yùn)用好媒體宣傳矩陣和端口平臺(tái),深入報(bào)道該市開展專項(xiàng)志愿服務(wù)助力限時(shí)免費(fèi)停車的措施成效,生動(dòng)講述志愿服務(wù)一線的暖心故事和感人事跡,凝聚強(qiáng)大宣傳合力,提高社會(huì)知曉率,吸引更多市民群眾參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái),在諸城市形成“人人知曉停車新規(guī)、人人遵守文明交規(guī)、人人參與志愿服務(wù)”的良好文明風(fēng)尚。