建設(shè)銀行濰坊坊子支行：無(wú)聲服務(wù)溫暖客戶心
來(lái)源：建設(shè)銀行濰坊分行 發(fā)布時(shí)間：2021-12-23 17:53:03
12月1日上午，建設(shè)銀行濰坊坊子鳳凰支行大廳像往常一樣人來(lái)人往、熙熙攘攘，大堂經(jīng)理正忙著為客戶迎來(lái)送往、分流引導(dǎo)。
“您好，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”看到客戶進(jìn)門(mén)，大堂經(jīng)理熱情地詢問(wèn)客戶?？蛻舨](méi)有理會(huì)，大堂經(jīng)理再次上前詢問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”客戶指了指自己的耳朵擺了擺手，大堂經(jīng)理立刻領(lǐng)會(huì)，接著便用手機(jī)打字與客戶交流起來(lái)。
經(jīng)溝通得知，客戶想用微信發(fā)紅包，但是需要綁定銀行卡才能用，孩子不在身邊，又不放心讓別人幫忙，所以想到了銀行員工。大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶綁定后又詳細(xì)介紹了如何使用以及如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙?？蛻糌Q起大拇指對(duì)大堂經(jīng)理熱情周到的服務(wù)表示感謝，并寫(xiě)道：“謝謝你！”
無(wú)聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖了客戶的心，讓心與心的距離更加貼近。支行將積極踐行社會(huì)責(zé)任，將有溫度的金融服務(wù)送至每個(gè)客戶心中。
責(zé)任編輯：聶臻臻
