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都昌街道“三措并舉”扎實(shí)做好服務(wù)企業(yè)工作

來源:濰坊新聞網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2021-12-30 11:40:28

  進(jìn)企業(yè)、到車間,問需求、想辦法...都昌街道31名服務(wù)企業(yè)專員深入到所聯(lián)系的34家企業(yè),真心服務(wù),主動(dòng)服務(wù),高效服務(wù),真正為企業(yè)辦好事、解難題,同企業(yè)“同頻共振”。

  精準(zhǔn)服務(wù)暢渠道。成立都昌街道服務(wù)企業(yè)工作辦公室,統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度轄區(qū)企業(yè)發(fā)展中的訴求和問題,依托“濰企通”智慧管理平臺(tái)、“信易貸”融資貸款平臺(tái)兩大載體,及時(shí)幫助企業(yè)做好注冊(cè)、問題上報(bào)、跟蹤銷號(hào)及貸款服務(wù)等保障工作,同時(shí)跟“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線聯(lián)動(dòng)對(duì)接,對(duì)涉企類工單全部納入臺(tái)賬管理,專班負(fù)責(zé),跟蹤銷號(hào)。目前共收集整理問題、訴求102條,45個(gè)涉企類工單全部銷號(hào)清零。

  用心用情解難題。31名服務(wù)專員帶著感情,主動(dòng)聯(lián)系,靠前服務(wù),用心用情深入企業(yè)一線“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)、當(dāng)場(chǎng)幫”,轉(zhuǎn)變工作思路,創(chuàng)新工作方法,打破單一的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式和單純的完成上級(jí)安排“規(guī)定動(dòng)作”,依托都昌黨校“統(tǒng)一學(xué)、集中學(xué)”,邀請(qǐng)相關(guān)部門和企業(yè)負(fù)責(zé)人“教學(xué)研”結(jié)合,切實(shí)幫助企業(yè)解決最關(guān)心的土地、安全、環(huán)保等方面困難和問題。目前已累計(jì)舉辦4期,參學(xué)人員200余人次。

  健全機(jī)制助發(fā)展。成立由分管負(fù)責(zé)人牽頭,抽調(diào)統(tǒng)計(jì)站、安環(huán)辦精干力量組成問題解決專項(xiàng)小組,對(duì)服務(wù)專員無法直接解決的問題,集中研究、集中解決,同時(shí)結(jié)合提升群眾滿意度活動(dòng),對(duì)企業(yè)反映問題解決情況通過電話回訪、實(shí)地走訪等方式倒逼問題真解決真落實(shí),切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效。充分發(fā)揮“紀(jì)工委+”作用,實(shí)時(shí)督導(dǎo)專員深入企業(yè)情況,并及時(shí)跟進(jìn)解決進(jìn)度,助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

  下步工作中,都昌街道將繼續(xù)利用好“服務(wù)企業(yè)專員”這一政策機(jī)制,拓寬服務(wù)范圍,加大幫扶力度,建設(shè)好政企聯(lián)動(dòng)的紐帶,切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境,為轄區(qū)企業(yè)排憂解難,助力都昌街道高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)任編輯:陳曉芳