辦群眾的“心上事” 社會治理有溫度
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2022-12-14 14:43:48
濰坊日報社濰坊融媒訊 “現(xiàn)在小區(qū)道路平坦了，積水沒有了，破損的健身設施也更換了，居住環(huán)境越來越好，我們住得舒坦。”63歲的何建國住在高新區(qū)新城街道玉龍社區(qū)濰北花園小區(qū)，對小區(qū)環(huán)境的改善贊不絕口。
物業(yè)服務公開日，聽取居民心聲，為民解憂。
今年以來，新城街道著力提升基層社會治理水平，以物業(yè)服務公開日、書記接待日、入戶走訪等為切入點，聽民聲、知民意、解民憂，快速響應、高效辦理、跟蹤督辦，切實為居民排憂解難。
社區(qū)邀請專業(yè)人員到現(xiàn)場進行修整，解決積水問題。
前段時間，在濰北花園小區(qū)的物業(yè)服務公開日，小區(qū)居民反映樓前個別位置道路不平、容易積水，影響正常出行。了解到這一情況，小區(qū)網(wǎng)格員丁鈺瑩、物業(yè)項目經(jīng)理騰霞立即到現(xiàn)場查看，第二天就邀請了專業(yè)人員到現(xiàn)場確定修整方案，備齊物料。經(jīng)過半個月改造修整，積水處鋪設了雨水管道、安裝了雨水篦子，徹底解決了積水問題。
“想走進居民的內(nèi)心，就要多走訪，拉近與居民之間的距離。”丁鈺瑩告訴記者，玉龍社區(qū)有著近3萬人口，網(wǎng)格員每天穿梭在自己的“格子”內(nèi)，聽取居民心聲，將每一位居民的事當成自己的“大事”，撲下身子為居民排解困難，送上溫暖。
辦實事，送溫暖。新城街道堅持“我為群眾辦實事”，在紓解群眾“急難愁盼”問題上不松勁、再添力，為群眾生活增色、幸福加碼。
“北苑小區(qū)北側(cè)沿街前面有個污水井一直在往外流臭水。”近日，北苑社區(qū)接到政務熱線反映問題后，社區(qū)黨委書記趙凡、工作人員曹璇馬不停蹄趕到現(xiàn)場了解情況。
工作人員疏通下水管道，為居民解除煩憂。
經(jīng)多方走訪排查，發(fā)現(xiàn)是管道堵塞導致污水倒灌流到了路面。趙凡立即組織物業(yè)和沿街商鋪商討整改方案，協(xié)調(diào)專業(yè)施工隊伍，將外涌污水清理干凈，同時疏通下水管道，排除后期隱患，周邊居民和商戶恢復了正常生活。
聽民聲、知民意、排民難、解民憂。新城街道從居民最關切、最直接、最現(xiàn)實的訴求入手，通過多種渠道解民情、集民智、維民利、聚民心，加強隱患排查和提前介入，樹立“有解思維”，解決好居民的操心事、煩心事、揪心事，讓居民收獲更多幸福感、獲得感、安全感，持續(xù)提升居民滿意度。
濰坊日報社全媒體記者: 劉曉杰/文圖
責任編輯：封曉健
