一面“遲到”的錦旗，一份最好的新年禮物……
來源：濰坊融媒客戶端 發(fā)布時間：2023-01-28 09:56:19
濰坊日報社濰坊融媒訊 近日，家住濰城區(qū)的王女士（化名）抱著乖巧可愛的女兒，將一面書有“愛民如己 暖心細(xì)微 排憂解難 服務(wù)周到”的錦旗送到濰城區(qū)醫(yī)保局，感謝濰城區(qū)醫(yī)保局及其工作人員。
時間追溯到三個多月前，2022年10月8日，濰城區(qū)醫(yī)保局機(jī)關(guān)黨支部委員、綜合業(yè)務(wù)科科長李婧接到參保職工王女士的咨詢電話，稱其女已一歲半，因家中瑣事一直未辦理生育保險報銷，故抱著試試看的心態(tài)問詢是否還能享受相關(guān)待遇。經(jīng)查詢，王女士一直正常繳納社保。
當(dāng)了解到報銷所需部分材料已丟失且獨(dú)自照看孩子不方便辦理時，李婧生動踐行“主動靠前一小步，溫暖群眾一大步”的服務(wù)理念，主動添加了王女士的微信，通過承諾制的方式幫其代辦，于當(dāng)日完成了材料的提報，并協(xié)調(diào)其他科室完成了資金撥付，共為其發(fā)放生育保險資金1.6萬余元。
面對濰城區(qū)醫(yī)保局如此優(yōu)質(zhì)高效貼心的服務(wù)，王女士感慨不已：“說心里話，都過去這么長時間了，我對是否能享受到生育保險待遇真沒抱什么希望。沒想到不僅享受到了，而且只打了一個電話，不到一天的時間就報銷了這么多錢，解決了我的經(jīng)濟(jì)困難，太謝謝咱醫(yī)保局了！把我們老百姓當(dāng)自家人，把老百姓的事當(dāng)自己事！”
在春節(jié)這個合家團(tuán)聚的時刻，王女士將早已做好、滿載感激之情的錦旗作為最好的新年“禮物”送到。這面“遲到”的錦旗，凝聚著歷經(jīng)百日而不降溫的人間真情，彰顯著從不“缺席”的為民情懷，顯得彌足珍貴。
下一步，濰城區(qū)醫(yī)保局以黨建為引領(lǐng)，堅定宗旨意識，樹牢創(chuàng)新理念，狠抓政策落實(shí)，全力便民惠民，把醫(yī)保“小窗口”放到共同富裕“大窗口”中持續(xù)思考謀劃推進(jìn)，聚力打造全民安心醫(yī)保城區(qū)，讓老百姓“無病安心、有病寬心”，為保障人民群眾健康、推進(jìn)共同富裕貢獻(xiàn)醫(yī)保力量。
濰坊日報社全媒體記者: 王路欣/文
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