一封企業(yè)的感謝信：深入考察 高效實施的“大行風范”
來源：魯網 發(fā)布時間：2022-03-31 16:39:00
近日，中國銀行濰坊開發(fā)區(qū)支行收到了一封來自企業(yè)的感謝信，字里行間都是客戶對支行員工滿滿的信任和感謝。
原來，該企業(yè)是一家醫(yī)療器械銷售公司，隨著疫情蔓延，其防疫設備訂單需求驟增，出現了階段性的資金緊張。這可急壞了企業(yè)負責人，安排財務人員挨個給附近銀行打電話，咨詢辦理授信業(yè)務，但一直無果。
3月14日，該企業(yè)將電話打到了中行濰坊開發(fā)區(qū)支行。支行高度重視，當天到企業(yè)上門服務，結合企業(yè)經營情況及資金需求，為其制定了授信方案，提供辦理速度快、手續(xù)簡便并且利率又低的線上“抵押貸”。
產品方案確定了，一切就緒，然而新的問題又出現了。因防疫需要，企業(yè)負責人處于居家隔離狀態(tài)，授信手續(xù)辦理受阻。開發(fā)區(qū)支行立即向上級行匯報并取得支持，為企業(yè)開通了授信綠色通道，提高審批效率，簡化相關手續(xù)，貸款發(fā)放中部分環(huán)節(jié)采用線上辦理。
把客戶的事當自己的事！從收到電話到授信資金成功到賬，開發(fā)區(qū)支行僅用了不到3個工作日時間，其高效專業(yè)的金融服務，讓客戶贊不絕口：“辦業(yè)務還得是中行??！”
疫情雖然讓城市按下了暫停鍵，但中國銀行的服務不減、服務不止。濰坊中行將持續(xù)做好疫情期間的金融服務，為抗擊疫情貢獻金融力量。
沒有哪個冬天不可逾越，沒有哪個春天不會到來，相信在共同努力下，定會迎來春風輕撫紙鳶飛舞的美好畫面。（通訊員 紀哲）
責任編輯：聶臻臻
